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兌換辦法/常見問題

紅利兌換流程 紅利兌換辦法及相關規定 兌換常見問題

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客服專線 02-8982-8000,積點換好禮活動請按 1,兌換相關流程詳情請見下方說明:
查詢紅利點數

查詢紅利點數 按 1

輸入正卡信用卡卡號

輸入正卡語音密碼

系統回覆,查詢完成

兌換贈品

查詢兌換贈品 按 2

輸入正卡信用卡卡號

輸入正卡語音密碼

輸入要兌換的贈品編號

輸入贈品數量共四碼 如:0001

系統回復,兌換完成

兌換贈品

查詢最近三個月兌換紀錄 按 3

輸入正卡信用卡卡號

輸入正卡語音密碼

電話查詢 按 2

系統回復,兌換完成

兆豐國際商業銀行(以下稱本行)為回饋本行信用卡持卡人(以下簡稱持卡人),特別推出「兆豐禮讚」活動(以下稱本活動),讓持卡人刷卡消費同時還可累積紅利積點,享受免費兌換紅利商品回饋,本活動辦法如下:

  • 點數累積有效期限

    有關點數累積有效期限,請參考本行官網「紅利點數注意事項

  • 本活動刊登商品之兌換有效期間

    110年1月1日起至110年12月31日止

  • 參加資格
    1. 本行發行之各種信用卡均可參加本活動(商務卡、政府網路採購卡及VISA金融卡除外),正附卡紅利積點合併計算,並由正卡持卡人行使兌換權利。
    2. 持卡人(限開卡之正卡)依本活動向本行兌換紅利商品時,以該持卡人無下列任一情形為限:
      • 其所持信用卡被停用或取消。
      • 自行註銷全戶信用卡。
      • 違反本行【信用卡約定條款】及本活動辦法之情事。
      • 未按時繳付最近二期信用卡對帳單所列示之最低應繳金額者。
      • 持卡人對本行之其他債務延誤不償還者。
    3. 如有上述任一情事者,該持卡人及其附卡立即喪失參加本活動之權利,且其累積之積點即失其效力。申請兌換紅利商品後發生前項情形之一者,本行可立即停止兌換,倘有上述第(4)款情事者,事後繳清累計結欠之最低應繳金額,經本行同意後方可繼續參加本活動,並回復其原已累積及停權期間內刷卡消費所累積之紅利積點。
  • 兌換方式及標準

    所有商品皆有一定供應數量及兌換所需之紅利點數,以持卡人兌換申請書(傳真、郵寄、語音或網路)送達本行之先後次序受理兌換,兌完為止。

  • 特別規定事項
    1. 紅利商品除有瑕疵,一經兌換不可退還或更換。
    2. 券類寄發後即不得退換,若有毀損或遺失將不予補發,亦不以現金賠償。券類相關使用規則及使用地點依該券所載內容為準。
    3. 本行保有變更本活動之商品、參與廠商之權利。
    4. 持卡人所欲兌換之商品如因已達本行所設定之限量而無法兌換時,基於善意之原則,協助持卡人改兌換其他商品,直至所有商品皆已兌換完畢為止,但持卡人不得堅持兌換已超過限量之商品。
    5. 本活動刊登之紅利商品圖片僅供參考,商品皆以實物為準。
    6. 持卡人兌換紅利商品,視為同意本行及參與廠商,利用其個人資料處理發貨程序。
  • 法律關係及稅捐

    持卡人以刷卡消費累積之紅利積點兌換之商品,其應繳納之任何稅捐,概由持卡人負擔。倘依相關稅法規定,本行應代繳任何稅款時,本行得在持卡人之信用卡帳戶下扣除,持卡人絕無異議。

  • 修改與終止

    以上活動內容本行保留變更、修改或終止之權利,並以本行信用卡網站 www.megabank.com.tw公告為準。

我該如何兌換紅利商品?

若您要兌換商品,本行目前兌換方式有四種:郵寄、傳真、電話語音(需有語音密碼)、網路。

我是貴行的附卡持卡人,如果要兌換紅利積點商品,該如何兌換呢?

附卡消費累積之紅利點數是與正卡持卡人共同累積,惟僅有正卡人才有行使兌換之權利;持卡人可直接填寫「兆豐禮讚」紅利商品兌換申請書,兌換時別忘了提供正卡人資料,並請正卡人親自簽名。

我同時持有貴行的Fancy歡喜卡及利多卡,請問紅利積點如何計算?

Fancy歡喜卡(註)及利多卡因其功能屬性與本行其他信用卡不同,在帳務上與本行其他信用卡分開,紅利積點自然也是採分開累積,分別列示在帳單上,無法合併累積。兌換時也請務必填寫清楚要扣點的卡號,以免誤扣或點數不足。 

(註)限97年6月11日(含)前所核發及其之補發卡和歡喜Ⅱ卡。

我應如何查詢現有的紅利積點?

您除了可以從每月收到的信用卡對帳單/繳款通知書上得知目前累積的紅利點數外,也可透過電話語音系統查詢或至本行網站http://www.megabank.com.tw/即可查詢。

我已收到已兌換紅利商品,請問可以退回或取消嗎?

紅利商品一經兌換,即不可取消、折現或換回點數,惟若您收到的紅利商品係有瑕疵或毀損,可在收到商品七日內,提出換貨要求,您無需負擔運費,本行會更換新品給您。要特別注意的是, 收到商品超過七日後,則無法行使換貨權利,請您多加留意。

我上星期已剪卡,請問我還能使用先前累積之紅利點數進行兌換嗎?

很抱歉,依活動辦法,紅利商品的兌換僅限有效卡卡友(且無帳款逾期)。

我申請兌換的紅利積點商品一直未收到,請問是否已出貨?

本行自接獲卡友紅利積點兌換申請書起,需約7~14個工作天的寄送作業時間(如遇供貨不及,不在此限)。若您未收到您所兌換的商品,請來電客服中心(02)8982-0000查詢,若兌換紅利積點商品已超過半年,本行則不再受理查詢。

我要如何確定我的兌換是不是成功了?

若您使用電話語音或網路方式兌換,於線上即可得知是否兌換成功,或來電本行客服中心(02)8982-0000查詢;此外,您還可以從您次月的信用卡對帳單/繳款通知書之紅利積點的上期兌換點數欄中,查看您的點數是否已扣除,已確認兌換是否成功。

如何索取語音密碼?

卡友來電本行客服人員線上引導卡友使用語音系統索取密碼。

如何透過網路查詢訂單資料?

請點選「左側選單」或點選右上角「點數兌換查詢」--「查詢最近三個月紅利兌換紀錄」功能,輸入「身分證字號、卡號後4碼、生日、驗證碼」查詢。

紅利商品兌換成功後是否可以更改訂單數量及商品?

為保障您兌換資料安全性,一旦通過網路兌換成功後,即無法更改數量及商品,在此向您說明,請您見諒!

若商品要退貨時,要如何處理?

所有本活動提供之商品或服務均需視市場供需情況而定,紅利商品一經兌換不可退還或更換(除商品有瑕疵除外)。

若收到有商品瑕疵、破損該如何處理?

就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等,請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知此貨物之原供貨廠商(隨貨附寄的感謝卡上皆有載明聯絡方式)或聯絡「兆豐國際商銀客服中心」,將有專人會為您服務。

若收到商品與當初兌換商品不同?

請洽兆豐國際商銀客服人員電話:(02)8982-0000,將有專人會為您服務。

謹慎理財 信用至上

循環利率依本行『新臺幣一年期定期儲蓄存款固定利率』加碼年息4.43%~15%,上限利率15%,基準日為105年1月7日。預借現金手續費:預借現金金額X3%+NT$150,其他費用請上兆豐銀行網站查詢。

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