接送服務聲明

適用期間

114/1/1~12/31 (114/12/31為最後派車日)

預約方式

※服務廠商(肯驛國際)線上預約機場/基隆港接送更方便※

立即線上預約

本行客服中心24小時預約電話：(02)8982-0000

114年免費使用說明

免費接送服務範圍

服務車種

車款升級費

升級進口車須自付加價費用單程NT$300；升等七人座車須自付加價費用單程NT$200，且均不得指定車款。

預約流程

1. 請備妥以下資訊：接機與送機之日期、時間、地點與班機起飛或抵達之時間、航班、搭乘乘客資料與您使用本權益之信用卡卡片。

2. 機場接送須於五個銀行營業日前事先預約（不含預約當日及乘車當日，且不含行政院人事行政局規定之假日及國定假日），以便於車輛調度。如遇行政院人事行政局規定之連續假日（三天(含)以上）則須於七個銀行營業日前預約（不含預約當日及乘車當日，且不含行政院人事行政局規定之假日及國定假日）。

3. 機場/基隆港接送客服人員確定持卡人本人資料與使用資格，並告知該次服務是否需額外負擔金額以取得加價服務，徵得持卡人的同意後將進行預約。

4. 派車中心於派車完成後，將主動以簡訊通知持卡人接送機之車輛車號、司機、時間等相關資訊。由於該簡訊採用企業戶大量發送之機制，如有設定手機拒收廣告簡訊功能，可能造成該簡訊傳送失敗，請確認手機狀態。若接送前一銀行營業日18:00仍未收到派車中心之簡訊通知，請即刻來電本行信用卡客服(02)8982-0000，以保障權益。

夜間加成

114年連續假期預約日

連續假期期間，不分區域持卡人均須自付單程加價NT$200 (依人事行政總處114年行事曆)

預約變更/取消時間

1. 如欲變更或取消，須於原預約時間往前24小時前來電客服中心(02)8982-0000通知。24小時內無法變更或取消；24小時內變更或取消須視同已使用該次服務，且原本須自付之各項費用仍須支付。如遇行政院人事行政局規定之連續假日（三天(含)以上）則須於三個銀行營業日前來電變更或取消(不含預約當日及乘車當日，且不含行政院人事行政局規定之假日及國定假日)。

2. 如因不可抗力因素(例如遇天候、地震)，臨時造成航班取消/延誤、機場關閉等，而未能於規定時間內向客服中心取消預約或變更接／送時間，致使派車中心發生空趟服務，持卡人於預約接／送日期起1個月內向本行出具相關證明，本行將保留持卡人該次之接送權益至114/12/31。

接/送機待時

1. 接機服務時，接送車輛將於預定接機時間，或機場官網公布之飛機到達時間接送，待提領完行李駕駛再駛入約定接送地點，最長等候時間為飛機到達時間後90分鐘。若班機延後則依機場官網公告之抵達時間提供服務。若確認班機已抵達且於該等候期間內無法連絡到持卡人，接送車輛將不予等候，並視同已使用該次服務。若持卡人要求持續等候且接送車輛可持續等候狀況下，自第91分鐘起每小時須酌收待時費NT$300(未滿1小時以1小時計)。
2. 使用接機服務時，若原定返國班機臨時延誤，且延誤時間超過一小時以上（以機場官網公布為準），則派車中心將暫時撤回車輛。請向本行出具該航班延誤之相關證明，本行將保留您該次之接送權益至114/12/31。
3. 使用送機服務時，為免延誤搭機時間，請務必依約定時間到達接送地點，若逾時30分鐘，則視同放棄，接送車輛將離開接送地點，且視同使用該次服務。
4. 接送車輛未依約定時間與地點抵達逾時30分鐘以上者，經持卡人致電本行客服中心(02)8982-0000確認車輛無法即時抵達時，可自行選擇以其他交通工具先行接駁，因而衍生之交通費用，得憑發票或收據等證明文件請求本行特約服務廠商依實際支出費用補償。
   
    
    

增加停靠站

安全座椅

1. 安全座椅或增高墊，需加收費用，每張NT$300，並請於預約車趟時告知。

2. 政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範，12歲以下兒童乘坐小客車，需繫安全帶或使用安全座椅(增高座墊)乘坐。預約機場接送服務如有幼童同行，持卡人應於預約時主動告知。

3. 因車型限制，每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊)，若預約二張 (含)安全座椅(增高座墊)需升級七人座車，並收取車款升級費。

4. 兒童安全座椅(增高座墊)規格有三種，請持卡人於預約時告知所需規格。(1)嬰兒型(0～1歲或體重未達十公斤) 。(2)幼童型(1～4歲且體重在十公斤以上至十八公斤以下) 。(3)兒童增高坐墊(4～12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下，如其體型可依規定使用安全帶者，不在此限) 。    

舉牌費

114年注意事項

優惠期間

優惠內容

以下機場接送服務為各信用卡國際組織提供，相關優惠內容、使用規則及限制以國際組織公告為準，詳見各國際組織機場接送網頁說明。

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