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存款總覽上方均有顯示資料更新時間，您可點選後面的Refresh箭頭圖示，即可更新資料。
- 請向所屬電信公司確認您的門號可接收商業簡訊以及是否有設定黑名單。
- 請移動到收訊良好的地方，重新開機讓手機抓取基地台訊號。
- 如手機儲存空間不足(簡訊已滿)，請先刪除部分簡訊後，重新開機清除手機記憶體，即可恢復正常；也可換支其他手機進行測試。
- 請確認手機是否有內建黑名單過濾功能，請將本行發送簡訊之號碼加入可正常接收名單；也可換支其他手機進行測試。
- 是否安裝過濾來電軟體，如whoscall、防毒軟體等，請將本行簡訊發送號碼加入可正常接收名單；也可換支其他手機進行測試。
為了提供您更方便且安全的金融服務，升級後除了需重新設定快速登入外，也需重新申辦「行動安全碼」（原行動e碼），才能進行非約定帳戶轉帳。
- 請先完成裝置綁定後才能申請行動安全碼（裝置綁定方式請參考「如何設定快速登入」）。
- 如您已完成裝置綁定，登入後請點擊右下方之「選單」，再點擊右上角「設定 > 行動安全碼設定 > 申請行動安全碼」，依系統之引導完成設定。
- 行動安全碼僅限綁定於單一裝置，若於其他裝置重新申請，原裝置上的行動安全碼將自動失效。
- 啟用快速登入功能需驗證您留存於本行之手機號碼，未留存或需異動手機號碼者，請先至本行實體ATM、網路ATM或洽分行辦理。
- 當您首次登入行動銀行時，系統將引導您直接進行設定；您亦可於登入後點擊右下方之「選單」，再點擊右上角「設定」，開啟「綁定此裝置」，依系統之引導完成設定。
- 快速登入僅限綁定於一台裝置上，如於其他裝置設定，需刪除原裝置後，才能進行設定，可於「設定」>「已綁定裝置管理」，查詢裝置資訊。
您可透過以下兩項方式進行申請：
- 網路/行動銀行：
於登入頁面點選「忘記代號/密碼」，經成功驗證您留存於本行的手機號碼及Email信箱後，即可至您的Email信箱取得您的使用者代號。 - 網路ATM(須搭配讀卡機及您的晶片金融卡)：
登入後選擇「網路銀行服務 > 查詢網銀使用者代號」，請填妥基本資料，並經成功驗證晶片卡密碼後，即可至您的Email信箱取得您的使用者代號。
您可透過以下兩項方式進行申請：
- 網路/行動銀行：
於登入頁面點選「忘記代號/密碼」，經成功驗證您留存於本行的手機號碼後，即可重設您的使用者密碼。 - 網路ATM(須搭配讀卡機及您的晶片金融卡)：
登入後選擇「網路銀行服務 > 申請網路銀行密碼重設」，請填妥基本資料，並設定新密碼，經成功驗證晶片卡密碼後，即可直接重設您的登入密碼。
行動銀行提供繁體中文及英文兩種介面，您可於登入畫面點擊「EN」或「繁體中文」以切換語系。
更換手機如利用移轉／備份的方式進行APP設定，為保障安全，需刪除舊有資料重新設定，請依以下流程進行設定：
- 請先移除兆豐銀行APP並重新下載。
- 重新下載後，請使用身分證字號、使用者代號及密碼登入，登入後系統將引導您直接進行APP綁定設定。
- 重新綁定後，依據需求設定「快速登入」及「行動安全碼」，即可正常使用。
帳戶餘額」是該帳戶之存款金額。
「可用餘額」是該帳戶實際可動用支配的金額，即為存款金額扣除金融卡消費扣款已使用之金額及其他受限制（如止扣或圈存）之金額。
「可用餘額」是該帳戶實際可動用支配的金額，即為存款金額扣除金融卡消費扣款已使用之金額及其他受限制（如止扣或圈存）之金額。
只要您有本行存款帳戶且為個人客戶，申請網路銀行後，即可使用相同的使用者代號及登入密碼登入行動銀行。
- 分行申請：持身分證及原留印鑑，親洽任一分行申請。
- 網路ATM線上申請：
持本行所發行之晶片金融卡，透過本行網路ATM申請，可申請查詢及交易功能，並開通台幣非約定轉帳功能。
基於網路銀行的使用安全性，請於申請後30日內登入並完成密碼變更，逾期需重新申請。
可以，但同一時間僅可於單一個行動裝置登入。
另外，「快速登入」功能及「行動安全碼」皆限綁定於一台裝置上。
網路銀行及行動銀行您只能擇一登入，無法同時登入。
行動銀行自動登出時間與網路銀行相同，登入後如未進行任何操作達5分鐘，系統將自動登出，以保障使用安全。
網路銀行及行動銀行規則相同，請依照下列規則進行設定：
使用者代號：6至10位英文及數字混合，英文不區分大小寫。
登入密碼：6至8位英文及數字混合，英文有區分大小寫。
使用者代號：6至10位英文及數字混合，英文不區分大小寫。
登入密碼：6至8位英文及數字混合，英文有區分大小寫。
登入錯誤次數上限為3次，且與網路銀行錯誤次數合計，如錯誤次數達上限導致無法登入，解決方法請參考「忘記使用者代號該怎麼辦」、「忘記登入密碼該怎麼辦」。
請參考「忘記使用者代號該怎麼辦」、「忘記登入密碼該怎麼辦」。
基於網路銀行的使用安全性，如您符合以下情形，登入後會跳出請您變更登入密碼之訊息：
- 超過一年未變更登入密碼：僅為提醒訊息，您可自由選擇是否變更登入密碼。
- 超過一年未登入網路銀行或行動銀行：登入後需先變更登入密碼後，才可繼續使用服務。
除了以輸入使用者代號及登入密碼之一般登入方式外，還可設定快速登入使用圖形、生物辨識(指紋或人臉)登入。
*手機生物辨識需符合作業系統制定的生物特徵標準規格才可使用。
*手機生物辨識需符合作業系統制定的生物特徵標準規格才可使用。
本行將原行動e碼功能整併至新版行動銀行並更名為「行動安全碼」，可用於網路銀行或行動銀行之交易安控驗證，以降低目前須使用兩個APP之不便感。
行動銀行：
如有看到需輸入行動安全碼之頁面，請將您6位數行動安全碼輸入後，按「下一步」
如有看到需輸入行動安全碼之頁面，請將您6位數行動安全碼輸入後，按「下一步」
網路銀行：
- 打開行動銀行，於登入前頁面，點選左上角掃描圖示。
- 手機會出現掃描畫面
- 網路銀行選擇QR Code掃描驗證方式，接著就可對準QR Code進行掃描。
- 掃描後出現輸入行動安全碼畫面，請輸入6位數行動安全碼。
- 驗證行動安全碼成功後，畫面會出現一組「一次性動態密碼」，請於時限內將此組動態密碼輸入網路銀行的密碼欄位中後，點擊「確認執行」，即可將交易送出。
為提高交易安全性，更換手機後須重新註冊行動安全碼，並完成身分驗證步驟（身分證驗證/手機SIM卡驗證）。
首先您必須先開啟網路銀行扣款帳號，開啟轉帳功能如下：
- 約定帳號轉帳：持身分證及原留印鑑，親洽任一分行辦理設定。
- 非約定帳號轉帳：
- 持身分證及原留印鑑，親洽任一分行辦理功能開啟。
- 可於網路銀行、行動銀行及雲端櫃台線上開啟。
- 轉帳時需搭配e碼寶貝或行動安全碼
- 網路銀行、網路ATM及實體ATM非約定轉帳金額上限皆獨立計算。
行動銀行非約定轉帳功能，需搭配「行動安全碼」或實體「動態密碼卡」方可使用，如您已申請非約定轉帳功能，但仍無法轉帳，可能是您尚未申請行動安全碼所致，申請方式請參考「如何申請行動安全碼」
請持身分證及原留印鑑，親洽任一分行辦理或透過網路銀行、行動銀行及雲端櫃台線上開啟「非約定轉帳」功能後，即可搭配行動安全碼進行非約定轉帳。
行動銀行：登入後點擊右下方「選單」，選擇「台幣」>「預約轉帳查詢/取消」，查詢已預約之交易後，勾選您欲取消之交易，再點選「取消預約」即可。
網路銀行：登入後選擇「台幣」>「預約轉帳查詢/取消」，查詢已預約之交易後，勾選您欲取消之交易，再點選「取消預約」即可。
網路銀行：登入後選擇「台幣」>「預約轉帳查詢/取消」，查詢已預約之交易後，勾選您欲取消之交易，再點選「取消預約」即可。
- 提款帳戶限新台幣活期性存款帳戶，且該帳戶已申請晶片金融卡；金融卡須已啟用且卡況正常，若為掛失、註銷等情形，將無法使用無卡提款功能。
- 登入後點擊右下方「選單」，選擇「台幣 > 無卡提款」後，點選「申請無卡提款」，依系統之引導並經行動安全碼驗證後，即可完成申請。
- 每次提款時皆須設定一組提款密碼，另外系統也會產生一組提款序號，提款時輸入前述之提款密碼及提款序號無誤後，即可提領。
- 詳細說明請參考本行官網無卡提款/行動提款說明。
以定存自動續存為例，選擇「到期利息加入本金」是指定存到期時所產生之利息，加入原定存金額後再繼續定存，而「到期利息加入活存」則是指定存到期時所產生之利息，存入原扣款之存款帳戶，而原定存金額繼續定存。
- 於分行開立之定存：
無存單定存：可於行動銀行辦理變更續存方式。
有存單定存：需本人持身分證、原留印鑑、存摺及紙本定存單至原定存分行辦理。 - 於行動銀行開立之定存：
登入後點擊右下方「選單」，選擇「台幣 > 定存明細/變更」，查詢定存中之交易，點擊進入該筆定存明細後，即可變更續存。 - 如參加本行利率加碼之定存活動，需洽分行辦理。
限線上申請非約定轉帳者可提高額度，請至分行臨櫃辦理，提高後之額度同臨櫃申請之額度。
請於登入後點擊「台幣」＞「即時/預約轉帳」＞選擇「扣款帳號」後＞點擊「非約定轉帳限額」即可查看。
如您有本行台幣及外幣帳戶，請攜帶您的身分證及原留印鑑至分行，將您的台、外幣帳戶設定為網路銀行約定互轉帳戶，並申請網路外匯申報服務即可於網路銀行/行動銀行進行買賣外幣交易，本行各管道之外幣交易額度會及時併計，敬請留意。
每筆最低交易金額為等值新台幣100元，每筆及每日最高交易金額為新台幣50萬元（不含）以下；
若有等值新台幣50萬元(含)以上的換匯需求，可於本行申請金融電子憑證，即可線上辦理外匯申報。
網路銀行：可至分行申請實體金融電子憑證，申辦相關說明請至金融電子憑證申辦說明
行動銀行：可於兆豐銀行APP完成裝置綁定後->選單->設定->金融電子憑證設定中申請，申辦相關說明請至行動銀行金融電子憑證說明
若有等值新台幣50萬元(含)以上的換匯需求，可於本行申請金融電子憑證，即可線上辦理外匯申報。
網路銀行：可至分行申請實體金融電子憑證，申辦相關說明請至金融電子憑證申辦說明
行動銀行：可於兆豐銀行APP完成裝置綁定後->選單->設定->金融電子憑證設定中申請，申辦相關說明請至行動銀行金融電子憑證說明
目前於網路銀行及行動銀行的買賣外幣功能除了免收手續費外，另還提供優惠匯率。
無論於線上或分行進行之買/賣人民幣交易，亦或直接以台幣辦理人民幣匯出匯款，其每人每日交易限額為人民幣20,000元，買、賣的限額分別計算。
請攜帶您的身分證及原留印鑑至分行，將收款帳戶設定為約定帳戶後，即可於線上進行交易，每日的匯款金額上限為等值人民幣80,000元（限由外幣帳戶匯出）。
可以，但每筆交易金額需等值美金30元以上。
使用網路銀行/行動銀行匯款至國外，本行會收取每筆等值新台幣300元之匯出匯款郵電費，國外的經手處理及收款銀行亦會收取手續費（收取費用金額請洽收款銀行），一般均自匯款款項中扣除手續費。
網路銀行及行動銀行無此功能，如您有需求全額到匯需求，敬請洽分行辦理。
單筆金額等值新臺幣1,000元(含)以下者，每日買、賣外幣限制各為20筆。
單筆金額等值新臺幣1,000元以上者，無交易筆數限制。
單筆金額等值新臺幣1,000元以上者，無交易筆數限制。
銀行營業日為09:10-15:30；營業時間外為16:30至次一營業日08:00（含假日），提供夜間及假日換匯。
可以。請至網路銀行的信用卡會員登入。若尚未註冊網路會員，請點選加入信用卡會員，加入網路會員。
行動銀行：登入後點擊右下方「選單」，選擇「信用卡」>「各期帳單查詢」，即可查詢尚可使用餘額。
網路銀行：登入後選擇「信用卡」>「各期帳單查詢」，即可查詢尚可使用餘額。
網路銀行：登入後選擇「信用卡」>「各期帳單查詢」，即可查詢尚可使用餘額。
網路銀行自2022年11月底停止支援IE瀏覽器(IE11(含)以下版本)，若您於上述時間點後仍持續使用，部分網路銀行頁面將可能出現跑版或功能無法使用之情況，建議您改用其他最新版本瀏覽器(如：Microsoft Edge、Chrome…等)，以達最佳瀏覽體驗。
很抱歉，此為固定功能無法自行更換。
網路銀行，請至右上角點擊「服務選項」後，選擇「網銀公告」即可查詢系統公告內容。
行動銀行，您可點擊畫面中左上角的鈴鐺圖示，即可查詢系統公告內容。
行動銀行，您可點擊畫面中左上角的鈴鐺圖示，即可查詢系統公告內容。
- 請檢查手機網路環境是否正常運作。
- 請檢查行動銀行APP是否為最新版本。
- 手機設定是否關閉此APP可以使用行動數據的權限。
建議刪除行動銀行APP後，再重新下載安裝，如仍無法下載，可參考原廠支援說明：
iOS用戶：https://support.apple.com/zh-tw/HT207165 Android用戶：https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=zh-Hant
iOS用戶：https://support.apple.com/zh-tw/HT207165 Android用戶：https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=zh-Hant
為保障的帳戶安全與避免資料外洩風險，即日起如您的裝置有以下情形，將無法使用行動銀行APP：
進入"設定 > 關於手機 > 軟體資訊 > 輕觸「版本號碼」七次"。
因Android手機型號眾多，如無法順利開啟，請洽手機原廠詢問開啟方式。
- 已破解(Root或JB)或於虛擬環境執行之裝置：請將手機回復原廠狀態，或改用兆豐網路銀行辦理。
- 已開啟USB偵錯功能之裝置：請至開發人員選項關閉USB偵錯後，再重新開啟APP。
- 如何開啟「開發人員選項」？
進入"設定 > 關於手機 > 軟體資訊 > 輕觸「版本號碼」七次"。
因Android手機型號眾多，如無法順利開啟，請洽手機原廠詢問開啟方式。
- 您可依裝置的作業系統至Google Play商店或APP store查詢「兆豐銀行」，選擇「下載」，即可使用更好、更方便的新行動銀行。
- 打開舊行動銀行，點選「下載更新」將引導您至Google Play商店或APP store下載畫面，下載完成後即可於手機桌面上看到新版行動銀行的圖示。
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問題類別
為了保障持卡人的權益，凡是新核發的卡片（含有效期限到期後所發之續卡、毀損或掛失重製卡），都要經過本人「開卡」才能使用。
- 使用中華電信開卡專線，步驟如下：
撥通啟用專線：
412-1366 撥號所在地電話號碼為七碼、八碼或手機者適用(使用手機撥打請加區碼02)
41-1366 撥號所在地電話號碼為六碼者適用
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請輸入服務代碼「100＃」
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請輸入信用卡卡號16碼
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請輸入信用卡有效截止月年共四碼（如左圖示）前兩碼為有效月份，後二碼為有效西元年之後兩位數，例如有效月年為西元2013年5月，則輸入0513
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請輸入開卡密碼 六碼
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作業中請稍後
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語音告知開卡結果 - 人工啟用開卡專線：（02）8982-0000 依簡速撥號代碼按＃＃9300
- 網路開卡：請詳本行官網-信用卡-信用卡開卡及會員登入-線上開卡之步驟操作。
- 我們將會在卡片到期前，主動以掛號寄上新卡，您毋須再辦理任何手續。
- 卡片到期如果您不想續卡，請告訴我們不續用原因，並請將新卡片剪斷並於舊卡到期日後二個月內掛號寄回241三重忠孝路郵局第3號信箱「兆豐國際商業銀行總管理處信用卡處製卡組」即可。當然，您亦可於舊卡到期前二個月提早通知本行不續卡，免除您事後郵寄的麻煩。
您的信用卡如果有毀損、凸字模糊、感應不良或磁條失效卡片等情形，請以書面註明 「卡片毀損重製」 並簽名後附上剪斷之信用卡(若為悠遊聯名卡因感應不良須檢測，請保持卡片完整寄回)，掛號郵寄至241三重忠孝路郵局第3號信箱「兆豐國際商業銀行總管理處信用卡處製卡組」收，以便為您重製。
預借現金密碼、電話功能密碼或語音密碼遺忘時，請持卡本人致電本行客戶服務中心(02)8982-0000為您服務。
請信用卡正卡持卡人致電本行客戶服務中心(02)-8982-0000為您服務。
如果您因出國或特殊高額消費，需暫時提高消費額度時，可於三日前致電本行授權服務中心02-8982-1111申請，本行將依據您的往來記錄做適當的調整。
請立即通知本行信用卡客戶服務中心。如仍有疑問，請於繳款期限日起算 30天內向本行提出申請，本行將代您向相關單位申請調閱簽帳單影本供您查對。
- 收到卡片，核對您的基本資料無誤後， 請立即於卡片背面簽名條上簽名。
- 請勿將您的信用卡讓與或轉借他人使用，以免造成您的損失。
- 卡片請遠離含磁性的物品，並避免兩張卡片磁條接觸，以免磁條受損。
- 請儘量不讓卡片離開您的視線，或拿離消費地點太久，以免被冒簽。 取回卡片時請養成核對卡片的習慣 ，以免卡片誤為他人取用，而使您遭受損失。
- 請不要隨便把自己的信用上之相關卡號碼讓人知道，因為這會增加信用卡被偽造、冒用的機會，造成您的不便。
為本行依據您所提供的財力證明文件，以及您以往信用狀況核准的最高刷卡金額，正附卡為共用同一額度，本行各等級卡片信用額度之限額將視客戶信用狀況或需求等而調整，最低為新臺幣一萬元(世界卡及指定卡片依個人信用條件及往來狀況綜合評估，以實際核卡額度為準)。
本行帳單於每月採平信方式郵寄，可能因郵務疏失而未能送達您手中。如果您在每月繳款截止日之前五日仍未收到帳單，因事關個人權益，請信用卡正卡持卡人立即通知本行客戶服務中心(02)8982-0000為您補寄。
您可利用晶片金融卡在貼有自動化服務跨行轉帳之提款機，依其繳費提示操作:
- 步驟一：轉入銀行代碼「017」
- 步驟二：輸入帳號-「對帳單-全行代理收款申請書」之繳款編號(14碼)或以下帳號：
- 自然人：繳款編號前三碼┼身分證字號英文字(A=01，B=02以此類推)+身分證字號後9碼
- 公司戶：512+999+統一編號
- 輸入繳款金額
＊得依帳單所列繳款金額繳付，不受每筆三萬元之限制。
Step1：進入兆豐銀行官方網站：https://www.megabank.com.tw
Step2：點選「登入>網路銀行」。
Step3：請登入「網路銀行」。
Step3：輸入「身份證字號」、「使用者代號」及「密碼」。
Step4：點選「信用卡」/「繳本行信用卡款」。
Step5：輸入「輸出帳號」、「轉帳金額」及「繳款編號」即可完成。
使用本行「信用卡e化繳費平台」在家也可以繳交信用卡帳款，不需另外申請，不需手續費，帳款當天入帳，只需3個簡單的步驟，隨時隨地輕鬆繳交信用卡帳款。
- Step1：「點我進入本行信用卡e化繳費平台」或掃描帳單上QR Code。
- Step2：在登入畫面選擇信用卡/商務卡，輸入「身分證字號/統一編號」或「繳款編號」、出生年月日及驗證碼。
- Step3：勾選繳款帳單類別，依操作指示選擇「銀行代碼」，輸入「銀行帳號」與「繳款金額」，確認輸入資料無誤後，即可完成繳款。
- 利用本行／他行帳戶自動轉帳
- 自動轉帳之扣款可選擇採用帳上列印之「最低應繳金額」或「本期待繳總額」，為了您的方便，本行將依您的選擇，於帳單上以「自動轉帳預定扣款金額」一欄加以列示，如果您希望更改您的選擇，請填寫變更授權轉帳金額申請書交本行處理。
- 自動轉帳之生效以帳單「自動轉帳帳號」欄之記載為準（他帳戶約需45天），請核對該帳號，並於自動轉帳預定扣帳之前一日確認您帳戶中的存款餘額是否足夠。
- 本行帳戶之自動扣帳自「自動轉帳預定扣款日」起連續執行5個營業日，他行帳戶本行每月只辦理扣帳一次，若存款不足或帳號不符以無法扣繳者，請您自行使用其它方式繳納。
- 選擇扣繳「最低應繳金額」者，若想降低使用循環信用之金額，請利用自動轉帳以外之其他繳款方法繳付。
- 法人機構採用郵政劃撥繳納商務卡帳款，請於劃撥單註明公司名稱、繳款編號，以利入帳。您依繳款通知書背面「繳款方式」繳來的信用卡款項如有剩餘，本行將視為您的信用卡預付款（不計息），並於每月繳款通知書上列示相關餘額供您查核。您之後發生之信用卡帳款，本行並將自動自該餘額扣還。若因卡片停用等原因，且所有信用卡帳款均已繳清，而欲提領該預付款，請逕洽客戶服務中心：（02）8982-0000依簡速撥號代碼按＃＃9300
您可至全省各金融機構辦理入戶電匯。解款行：「兆豐國際商銀財富管理處」（代號0170099），帳號：「繳款編號」，收款人：如繳款編號前三碼為511，請填寫「兆豐國際商銀一般信用卡」；如繳款編號前三碼為512，請填寫「兆豐國際商銀商務卡」；如繳款編號前三碼為577，請填寫「兆豐國際商銀歡喜卡
若您在本行、郵局或臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、花旗銀行、台北富邦、國泰世華、渣打銀行、匯豐銀行、玉山銀行、台新銀行及中國信託等之金融機構設有活期存款往來帳戶，只要填妥『信用卡自動轉帳付款授權書』，信用卡款將由您設定之帳戶自動扣除，應繳款項請於『自動轉帳預定扣款日』前一營業日15時30分前存入指定帳戶。
使用本行帳戶扣款者，自『自動轉帳預定扣款日』起將連扣5個營業日，使用他行(含郵局)帳戶扣款者，每月只扣款一次。
使用本行帳戶扣款者，自『自動轉帳預定扣款日』起將連扣5個營業日，使用他行(含郵局)帳戶扣款者，每月只扣款一次。
您可至7-11便利商店利用店內之ibon便利生活站，輸入正卡持卡人之身份字號、出生年月日及未停用之"有效"信用卡卡號後四碼即可查詢最近一次對帳單之帳款金額及列印信用卡款繳款單。
步驟如下：
Step1：進入 ibon便利生活站 首頁。
Step2：點選「繳費」、「金融服務」、「信用卡」、「兆豐商銀」。
Step3：輸入「正卡持卡人身分證字號」、「出生年月日」及「有效卡號後四碼」。
Step4：輸入欲繳金額即可。
＊繳款單每月列印上限為5張，繳款金額上限為2萬元；繳費單列印後請於3小時內至全省7-11門市繳納，逾期則需重新列印。
Step1：進入 ibon便利生活站 首頁。
Step2：點選「繳費」、「金融服務」、「信用卡」、「兆豐商銀」。
Step3：輸入「正卡持卡人身分證字號」、「出生年月日」及「有效卡號後四碼」。
Step4：輸入欲繳金額即可。
＊繳款單每月列印上限為5張，繳款金額上限為2萬元；繳費單列印後請於3小時內至全省7-11門市繳納，逾期則需重新列印。
- 您可持繳款通知之『全行代理收款申請書』聯至全省各地郵局櫃台繳款。
- 若無『全行代理收款申請書』可填寫劃撥單，劃撥帳號「07232326」，戶名「兆豐國際商業銀行財富管理處」， 並註明繳款编號或正卡人身分證字號、卡號後四碼及姓名，即可完成繳款。
您可持本繳款通知至本行全省各地分行櫃台繳款。
您可使用本繳款通知至7-11、全家、萊爾富、OK便利商店等各門市繳款；您可選擇繳納全部或最低應繳金額，惟繳款金最高2萬元為限。為保障您的權益，請務必保留繳款收據，以利後續查詢。
查詢本行信用卡年費收取標準及優惠辦法
一般預借現金：每筆預借現金手續費 = 預借現金金額x 3% + NT＄150
若您未於本行規定之繳款期限前付清帳單所列「本期須繳最低金額」，則依下列方式計算逾期手續費：
- 延滯第1個月當月計收NT＄300。
- 連續第2個月延滯者當月計收NT＄400。
- 連續第3個月延滯(含)以上者當月計收NT＄500。
您若於當期繳款截止日起7日前，仍未收到信用卡對帳單，應立即向本行查詢，並得請求以掛號郵件、限時郵件、普通郵件、傳真、電子文件或其他適當方式補送，其費用由本行負擔。但若申請補送超過三個帳款期間以前之信用卡對帳單，則依每一帳款期間支付補發帳單手續費NT＄100。
是的，無論您是否要補發新卡，均須支付掛失手續費每卡NT＄200；但若您尋獲已掛失之信用卡且於掛失日起七日內將卡片繳還本行，則該筆掛失手續費將全額退還予您。
一般補發卡免費；國外補發卡則依各信用卡組織規定收費（詳細費用請參閱『緊急替代卡手續費』說明）。
您所申請調閱之簽帳單如經查核並無錯誤，調閱簽帳單費用應由您自行負擔：國內消費簽帳單，每筆NT＄50；國外消費簽帳單，每筆NT＄100。
- 簽帳時，請使用與信用卡簽名條上相同之簽名，以免因簽名不符遭商店拒收。
- 簽名前請核對帳單上所載卡號、金額是否正確，並切勿對未來之消費在空白帳單上簽名。客戶存查聯請妥為保留，以便核對。
- 欲取消交易時，為避免可能的匯率損失，請：
- 如果商店沒有電腦連線，請店員將原簽帳單整份當場銷毀。
- 如果商店有電腦連線，請要求店員以 沖回交易（REVERSAL） 處理，切勿以退貨（CREDIT）處理。
- 欲更改簽帳金額時，原簽帳單之處理方法與上述相同，並請店員重新開立簽帳單即可，上述沖回交易簽帳單（或相關收據）請務必保留以利事後查證。
- 事後發生爭議或退貨時：
消費簽帳後，如對服務或貨物之品質、數量、價金等有所爭議，或發生退貨之情形，或事後與辦理預借現金機構發生金額上之爭議，您得於繳款截止日起算30天內申請調閱簽帳單查對，但不得以此為由拒繳或要求調整消費記錄。
在國外餐廳用餐後結帳，簽帳單上之總金額欄如為空白時，用意是請您酌給付小費後連同消費額，再將總額填上並簽名。
當您在國外簽帳消費後，該帳款由當地特約商店向收單機構請款，再經信用卡國際組織與本行清算，您的國外簽帳款係以該清算日（非簽帳日）加計銀行需給付各信用卡國際組織織之費用及銀行作業手續費（目前VISA、MasterCard、JCB合計約為1.5%）後折算為新台幣向您洽收（退貨時亦同）。
- 請保留郵購訂單影本，以備核對。
- 為確保您用卡安全，如有必要本行會以電話向您確認是否郵購該項商品。
- 國外郵購貨品，有可能因郵寄的關係，尚未收到貨品而貨款已出現在您的信用卡帳單上。此時，您仍須先繳款，但可向郵購公司查詢送貨情形，若超過60天送貨有效期，仍未收到貨品，請來電本行為您做簽單調閱處理。
- 郵購／電話購物，或退房結帳後由酒店或旅館逕行補收之消費款，雖然帳單上無您的簽名，依信用卡國際組織規定，您仍須支付該筆消費款項。 如對此等消費款有異議時，得經由本行要求特約商店出示有關單據，供您核對。
- 一般較具規模的旅館於顧客訂房時均要求提供信用卡卡號，作為訂房時的信用證明，並給予〝訂房確認碼"（RESERVATION CONFIRMATION CODE），以便您住房時確認。
- 取消訂房需在該旅館規定時間內辦理，一般最遲須在預定住房當天下午六時前辦理（以當地時間為準），並取得取消碼（CANCELLATION CODE） ，以為日後有帳務糾紛時處理之憑據。
未於規定時間內辦理取消訂房，雖未住房，依慣例您將會被收取一日房間費用。 - 住房登記（Check-In）時，一般都會要求您先刷一張空白簽帳單；結帳時，櫃台人員再於該空白簽帳單填上消費金額請您簽名或請您另行刷卡。如您不想用信用卡結帳或已另行刷卡，請記得將原已刷卡的空白簽帳單索回，以免被冒簽。
- 租車時，租車公司會要求出示信用卡，並刷卡預先收取租車費用；當您還車時，務必向租車公司索取消費明細，並確認金額是否正確，租車公司人員會在消費明細單上簽名，證明車已交還公司。
- 訂機位時，航空公司或代辦之旅行社會要求顧客提供信用卡卡號，作為訂機位時的信用證明。若您取消部份或全部飛航行程時，請索取差額部份的退款證明，避免日後請款糾紛。
- 刷卡被拒絕的可能原因有：
- 該商店非為特約商店或所能接受之信用卡未含您的信用卡品牌。
- 卡片磁條受損、機器無法讀取、授權線路不正常等，此時請要求商店以電話與本行授權服務中心或收單銀行聯絡，取得授權密碼。
- 您有欠款未繳、已超過額度、卡片有效期已過，或卡片已掛失 ／停用，電腦均無法接受您的刷卡，請改以現金支付。
- 當商店拒絕讓您刷卡，請務必要求商店說明原因。若商店處理不合理，經洽商後，仍未改善者，請將該商店名稱、地址、電話及消費時間、金額等相關資料提供本行，俾轉洽其所屬之收單機構及信用卡國際組織處理。
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問題類別
Apple Pay 是一種簡易、安全並且保障隱私的支付方式，可以在實體商店、app以及網頁上購物。Apple Pay能於常用的裝置中透過裝置帳號號碼搭配指紋或螢幕解鎖密碼認證完成付款。
顧客真實兆豐卡卡號轉換成另外一組數字代碼，在交易過程中皆使用此組數字代碼進行交易，可避免因使用者手機遭竊、或特店系統遭駭，而將真實卡號外洩的風險，故交易簽單上所顯示的卡號皆為此組「裝置帳號號碼」。
目前VISA信用卡、Mastercard信用卡、JCB信用卡(公司商務卡、採購卡除外)皆可使用Apple Pay。
可以。附卡之持卡人可以使用附卡申請使用Apple Pay。
本行不會因顧客使用Apple Pay額外收取費用。
Apple Pay是安全的支付方式。當您於Apple Wallet app 加載您的信用卡時，一組獨立的「裝置帳號號碼(DPAN)」將會被加密並安全地儲存在iPhone，iPad及Apple Watch內的專用晶片- Secure Element。當您進行交易時，您必須透過Touch ID或密碼進行驗證，整個過程中，實體卡的信用卡號碼不會被Apple或商店知悉或隨付款傳送。
開啟「Wallet」app，新增兆豐卡並完成卡片驗證後，即可開始使用。
信用卡可能因為被停用或無支援Apple Pay(如公司商務卡、採購卡)因此無法進行下載作業或建議您致電本行客服中心(02)8982-0000查詢。
簡訊驗證：本行將發送6位數密碼至您登記在本行的手機號碼，輸入正確密碼後可完成驗證。若30天未完成此張卡片驗證，將自動停止此張儲存於Apple Pay的卡片付款功能。
Wallet中卡片圖案上的後4碼為您實體信用卡的後4碼。
於Apple Pay所新增的第一張卡即是Apple Pay的預設卡，若要變更預設卡，至「Wallet」app中點選欲預設的兆豐卡，再拖曳至最外層即可完成設定。
最新版本 iOS15，最多16張(包含有支援Apple Pay的銀行合計)，具體取決於設備型號：
- iPhone 8以前所有機型（iPhone 7和iPhone 6S）都保留在8張卡上。
- iPhone 8 從 8 張卡增加到 12 張。
- iPhone XS及更高版本，從12張增加到16張。
Wallet中卡片圖案會顯示該實體信用卡所屬系列最新的卡面。
可以。依裝置可綁定不同張數至同一裝置，請參閱 Apple Pay官網
- iPhone：iPhone SE、iPhone 6 或後續機型。
- iPad：iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 3或後續機型。
- Apple Watch：與 iPhone SE 和後續機型配對的 Apple Watch。
- Mac：配備有Touch ID的MacBook Pro，或2012年之後推出的 Mac。
詳細支援裝置和作業系統版本以 Apple Pay官網為主。
可以。同一張卡片可以綁定至多個符合Apple Pay規格的裝置，而每個裝置上的「裝置帳號號碼」(DPAN)」皆不相同。
- 點選Apple「Wallet」app中，點一下您要移除的卡片。
- 點一下「更多」按鈕 。
- 向下捲動並點一下「移除此卡片」。
否。Apple Pay的帳單明細將會列示在顧客的兆豐卡帳單的交易明細中，Apple Pay中帳單地址係指當設定了此功能後，可以在Apple配合的商家網路商家購買物品時，不必重新輸入貨品及發票寄送的地址，Apple Pay將地址資訊直接代入購物訂單資訊中，讓顧客在網路消費時免除輸入貨物及發票寄送地址的繁瑣流程。
- 實體商店：可在全國感應式信用卡特店或標示下圖案之特店使用Apple Pay進行感應付款。
- 購物網站：可透過 Safari 在Apple合作店家使用 iPhone、iPad 和 Mac 以 Apple Pay 購物，詳細店家資訊請參閱 Apple Pay官網。
使用iPhone進行支付，請將iPhone貼近感應式刷卡機，並依指示將手指放在Touch ID或輸入螢幕解鎖密碼，當手機螢幕上看到「完成」及一個勾號，刷卡機開始列印簽單即完成交易。
於店內使用Apple Watch進行支付，請連按2次側邊按鈕，並將Apple Watch錶面貼近感應式刷卡機，直至感到輕微震動及提示音，螢幕上看到「完成」及一個勾號，刷卡機開始列印簽單即完成交易。
在Apple Pay合作的app或購物網站使用Apple Pay進行交易，首先在要點選的商品點選Apple Pay，確認訂單後完成指紋驗證即可完成交易。
為保護您的交易安全，信用卡交易限額依個人信用額度而定。如您有大額交易超過上述限制時，請來電(02)8982-0000預先調整消費限額。
若沒有儲存指紋或是感應指紋無法成功時，可以透過輸入螢幕解鎖密碼完成付款。
使用Apple Pay付款不需連接網路，但更新交易紀錄需連接網路。
點選Apple「Wallet」app，點一下卡片即可查看最新交易的列表，點一下交易即可查看更多詳細資料或回報問題。
交易記錄會最多可顯示最近10筆資料。
Apple Watch上無法顯示完整的交易紀錄，僅會顯示當次交易的推播通知。
若發現兆豐信用卡已經遺失、被竊或被盜用，請立即致電兆豐銀行24小時客服專線(02)8982-0000。本行將會立即終止卡片，而添加於Apple Pay的裝置帳號號碼也將一併取消。
若Apple裝置遺失、遭竊或出售，可到iCloud.com使用 「尋找我的iPhone」功能去移除您於該裝置的兆豐卡。網址：iCloud，如果遺失的裝置關機或離線，仍可以使用這項功能，當裝置下次上線時這些指令就會生效；或者也可以致電本行24小時客服專線(02)8982-0000，由專人協助停用裝置內的卡片。
若更換了新裝置，需要重新加入信用卡至Apple Pay。此外，若裝置進行轉讓、維修保養或丟棄前，務必把信用卡從裝置上移除。請於Apple「Wallet」app點選一下您的卡，再點選「移除卡片」來移除該卡。
不可以。基於交易安全，且實體卡與Apple Pay使用同一帳戶，故取消實體卡，添加於Apple Pay的裝置帳號號碼將一併取消。
不需要，持卡人收到毀損重製或到期續用的卡片後開卡，Apple Pay原綁定的卡片即可再繼續使用。
需要，持卡人申請掛失或申停Apple Pay綁定之實體卡片時，Apple Pay內卡片資料會被同步停用，顧客需要刪除後，收到掛失補發或申停重送的卡片後開卡，重新進行綁定加卡流程。
使用Apple Pay進行之交易若需辦理退款、退貨、取消及作廢，皆依各店家公告之規定辦理，若店家需要交易的「裝置帳號號碼」進行退貨，請來電(02)8982-0000進行詢問。
Garmin Pay是安全便利的支付服務，讓您能透過行動裝置上的Garmin Connect Mobile app，將支援信用卡加入到Garmin Pay裝置中。您不必另外攜帶手機或實體信用卡，即可使用支援的Garmin裝置在感應式刷卡機上完成付費。
目前VISA信用卡、Mastercard信用卡(公司商務卡、採購卡除外)及 VISA金融卡(限個人戶，不含軍公教存款戶，如為第三類數位存款帳戶限採用跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」方可適用) 皆可使用Garmin Pay。
目前Android及iOS版本Garmin Connect Mobile app皆支援Garmin Pay信用卡/VISA金融卡功能。Windows版本Garmin Connect Mobile app無支援Garmin Pay信用卡/VISA金融卡功能。請確認客戶的行動裝置安裝最新版本的Garmin Connect Mobile app。
請參考Garmin官網產品頁面說明。
各項費用計收標準比照原實體卡片(如國外交易手續費等)，不需要額外支付費用。
在Garmin Connect Mobile app與手錶完成Garmin Pay錢包與卡片設定後，毋須網路連線，手錶也不必與手機保持連線即可使用Garmin Pay信用卡/VISA金融卡付款。
目前Garmin Connect Mobile app iOS版本沒有限制一台手機中綁定的Garmin
Pay裝置數量，Android版本僅支援一台手機中綁定一個Garmin Pay裝置。
10張。
支援Garmin Pay功能的手錶每次進入Garmin Pay畫面時會記憶上次所使用的卡片。您每次進入手錶的錢包時，所顯示的第一張卡片即為上次您使用的卡片。
可以，但接收/請求發卡銀行傳送認證資訊可能會產生額外費用(如簡訊)。
若脫下手錶，要進行付款時仍可輸入密碼使用。輸入密碼並選擇卡片後，卡片會維持可被偵測的狀態60秒。
若您持續佩戴手錶沒有取下，只需要每24小時在手錶上輸入一次密碼即可，不須每次使用都輸入密碼。但若您有將手錶從手腕上取下再重新佩戴，或因配戴過鬆等因素造成裝置無法持續偵測到您的心跳，在進入錢包畫面時裝置會要求您重新輸入密碼。
若在裝置上輸入三次錯誤密碼，裝置上的錢包就會被鎖定，此時必須使用Garmin Connect Mobile app重新設定密碼。
出現綠色勾勾代表刷卡機已讀取到您的卡片，但付款是否成功仍須從店家的刷卡機/收銀機判斷。
部分商店不支援Garmin Pay分期交易，以各商店現場服務為主。
Garmin Pay可使用的國家與您的實體信用卡 VISA 金融卡 可使用的國家相同。
Garmin不會將您的銀行卡資訊儲存到Garmin裝置、Garmin Connect Mobile app或伺服器中。Garmin Pay使用代碼化資訊，此資訊儲存於裝置中的安全隔離晶片，僅允許獲授權的程式取用內容資訊。這個措施可以保護重要的資訊不被一般程式或病毒及惡意程式盜取
另外，每經過24個小時要使用錢包時，手錶會要求使用者重新輸入密碼，並每次將裝置從手腕取下後再進入錢包畫面時，裝置也會要求重新輸入密碼。若輸入錯誤密碼三次，使用者會需要透過手機上的Garmin Connect Mobile app重新設定密碼。在進行重新設定密碼時，app會要求輸入原來的密碼，若再次輸入三次錯誤密碼，錢包將會被刪除。使用者會需要重新建立錢包並添加卡片，方可使用Garmin Pay銀行卡進行交易。
另外，每經過24個小時要使用錢包時，手錶會要求使用者重新輸入密碼，並每次將裝置從手腕取下後再進入錢包畫面時，裝置也會要求重新輸入密碼。若輸入錯誤密碼三次，使用者會需要透過手機上的Garmin Connect Mobile app重新設定密碼。在進行重新設定密碼時，app會要求輸入原來的密碼，若再次輸入三次錯誤密碼，錢包將會被刪除。使用者會需要重新建立錢包並添加卡片，方可使用Garmin Pay銀行卡進行交易。
Garmin Pay或其他Garmin服務無法存取您的銀行帳戶。
不會，您的銀行卡卡號資訊不會儲存在Garmin的伺服器或裝置上。
若您的Garmin裝置遺失，請在Garmin Connect Mobile app中將錢包刪除，即可停止支付功能。若有遭盜刷疑慮請聯繫本行。若您裝載Garmin Connect Mobile app的行動裝置遺失，於其他行動裝置重新登入Garmin Connect Mobile app後，即可進行卡片管理。
Google設計的行動支付工具，可在「Google 錢包」APP內加入信用卡資訊，完成驗證後，即可取代實體卡片於可接受感應支付的店家或指定的網路店家，使用Google Pay完成交易。
所有受理感應式交易之商戶或結帳頁面有Google Pay標誌之網路商店。
具NFC功能且作業系統為Android 5.0 Lollipop以上之手機、手錶或平板可使用，以客戶手機或平板製造商公告為準。
目前VISA信用卡、MasterCard信用卡 (公司商務卡、採購卡除外)皆可使用Google Pay。
信用卡可能因為被停用或無支援Google Pay(如公司商務卡、採購卡)因此無法進行下載作業或建議您致電本行客服中心(02)8982-0000查詢。
開啟「Google 錢包」app，新增兆豐卡並完成卡片驗證後，即可開始使用。
無特別限制加載卡片數量，只要是有加入Google Pay發卡機構所發行的信用卡/簽帳金融卡(實際可加載卡片種類按Google Pay網頁公告為準)，惟仍應依Google安全管控機制為準。
可以。附卡之持卡人可以使用附卡申請使用Google Pay。
如您更換了新裝置，請重新將您的信用卡加入Google Pay。提醒您在更換裝置前，需將您的卡片從舊裝置上移除，只要在「Google 錢包」APP點選您的卡片，下方即有「移除卡片」的選項移除該卡。
可以於Android裝置使用「尋找我的裝置」來遠端鎖定手機並清除手機上的資訊；或者也可以致電本行24小時客服專線(02)8982-0000，由專人協助停用裝置內的卡片。
Google Pay中卡面的主視覺基本上與實體卡片相同，部分卡片以預設卡面呈現；Google Pay卡面中的後四碼與實體卡片的後四碼相同。
如要更換Google Pay的預設卡片，只要開啟「Google 錢包」APP，選擇想要預設付款方式的卡片，下方即有點選「預設感應交易卡片」，即可更換完成。
- 於實體店家使用：店員確認交易金額後，您可將已解鎖之手機靠近感應式刷卡機，即可完成交易。
- 於網路店家使用：於商家結帳頁面點選以Google Pay結帳，即可完成交易。
為保障您的使用安全，Google Pay使用虛擬卡號進行交易，簽單中顯示的是虛擬卡號。
進入「Google 錢包」app，點一下卡片即可查看近10筆交易紀錄的列表。或透過信用卡帳單上檢視(G)開頭的交易明細。
Google Pay交易是透過NFC晶片感應，因此不需Wi-Fi或數據網路連線，惟經過一定時間或消費達一定的交易筆數後，為確保客戶的裝置安全，需重新連結Wi-Fi/電信網路。
- 請保持裝置NFC功能開啟。
- 一定時間或消費達一定的交易筆數後，為確保客戶的裝置安全，請重新連結Wi-Fi/電信網路。
- 僅支援感應式刷卡交易；不支援接觸式刷卡交易、接觸式刷卡相關服務(包含特約商店贈品兌換、機場停車、市區停車等附加功能)、預借現金、代扣公用事業費、刷卡機離線交易、提款、轉帳，不能使用於具遞延性之商品或服務或信用卡國際組織定義之高風險商品服務之特約商店。亦不具備原實體卡之票證功能(如：悠遊卡、一卡通、愛金卡)。
- 部分特約商店之設備或作業流程尚無法支援刷卡分期、紅利折抵、感應式退貨交易、原實體卡對應之聯名卡權益優惠、原實體卡對應之國際組織提供之權益優惠等。
Google Pay的交易會併入所加載的原實體卡計算，以Google Pay交易之卡片相關權益包含現金回饋、紅利點數請以本行官網公告為準。但不包含需以實體卡進行過卡或辨識的權益包含停車優惠、百貨滿額禮回饋…等。
若發現兆豐信用卡已經遺失、被竊或被盜用，請立即致電兆豐銀行24小時客服專線(02)8982-0000。本行將會立即終止卡片，而添加於Google Pay的裝置帳號號碼也將一併取消。
不可以。基於交易安全，且實體卡與Google Pay使用同一帳戶，故取消實體卡，添加於Google Pay的虛擬卡號將一併取消。
不需要，持卡人收到毀損重製或到期續用的卡片後開卡，Google Pay原綁定的卡片即可再繼續使用。
Samsung Pay是一個安全、便捷的行動支付服務，幾乎到處都能使用Samsung Pay進行購物，透過(NFC)近場無線通訊技術，讓您輕鬆透過三星手機，以兆豐信用卡刷卡消費。
目前VISA信用卡、Mastercard信用卡(公司商務卡、採購卡除外)及 VISA金融卡(限個人戶，不含軍公教存款戶，如為第三類數位存款帳戶限採用跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」方可適用) 皆可使用Samsung Pay。
目前 Samsung Pay適用於最新Galaxy S系列 (如S23系列)、Galaxy Z摺疊系列 (如Z Fold5、Z Flip5)、Galaxy A系列 (如A54 5G、A34 5G) 或Galaxy Note系列，以及未來新上市之機型等，支援機型依台灣三星官網公告為準。
各項費用計收標準比照原實體卡片(如國外交易手續費等)，不需要額外支付費用。
於註冊兆豐卡和啟動卡片時需要連接網路，而後於實體商店內進行付款時不需要網路連接。在理想情況下，每天裝置至少要連接網路一次以確保Samsung Pay保持更新。
請聯繫本行客服取得更多資訊，若確認非卡片問題，煩請與Samsung客服團隊聯繫。
最多可註冊於可支援之手機及智慧手錶各10張、最多共20張銀行卡片。
當第一次打開Samsung Wallet (Pay)時，如果您的裝置還沒登錄三星帳號，您將被要求登錄三星帳號。如果您尚未擁有帳號，您可以於此時建立一個三星帳號。
可以，但接收/請求發卡銀行傳送認證資訊可能會產生額外費用(如簡訊/致電認證)。
- 從手機裝置螢幕由下往上滑動來啟動Samsung Wallet的付款介面。
- 左右滑動選擇希望用於付款的銀行卡片。
- 驗證指紋後，將您的手機靠近刷卡機或NFC感應器來完成交易。如果您不選擇使用指紋辨識功能，可以改為輸入4位數密碼。
最近10次使用Samsung Pay所做的交易都可以查看，於應用程式點擊交易卡片就可查看所有用該卡做的交易。*即時推播通知與交易細節需在有效的網路連接下始能使用。
當倒數計時器即將倒數完畢時，裝置仍未感應到近場無線通訊或沒有收到成功付款的通知，「重試」按鈕就會出現。「重試」按鈕讓您可以延長一次準備付款過程，無需使用您的指紋或密碼重新授權。提示: 當完成了近場無線通訊(NFC)付款，重試按鈕將不會顯示。此外，如果接收到付款成功通知，重試按鈕也不會被顯示。
Samsung Pay使用代碼化技術和Samsung KNOX，以確保您的付款資訊。此外，在您付款前將確認您的指紋或4位數密碼。*代碼化是個使用代碼取代敏感的付款卡片資訊（卡號、有效期、驗證碼等）的方法。在行動支付過程中，代碼用來保護您的付款資訊，並減少固有的實體塑膠卡片的安全隱憂。
Samsung Pay服務無法存取您的銀行帳戶。
如果您的裝置丟失了或者被盜用了，您可以通過三星官方網站「尋找我的手機」（Find My Mobile）服務來遠端鎖定Samsung Wallet，或者遠端移除手機上所有的Samsung Wallet資料。或者也可以致電本行24小時客服專線(02)8982-0000，由專人協助停用裝置內的卡片。
如果您更換了手機，則必須重新註冊您的卡，因為資料沒有被儲存在應用程式裡。 此外，若裝置進行轉讓、維修保養或丟棄前，務必把兆豐卡從裝置上移除。
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問題類別
參考內政部不動產估價技術規則等規定及不動產市場行情資訊，依據房屋地理位置、坪數大小、周遭環境及鄰近設施等條件辦理房屋鑑價，並進行室內勘查及拍照作業。即時試算可貸額度(房貸e把兆超連結：
https://estimation.megabank.com.tw/)
本行所有個人貸款方案詳見 官網->個人金融->
貸款業務、 官網->貸款->
房貸估價條件試算-房貸e把兆，本行將會不定期更新產品內容，目前提供有以下幾種個人貸款：
- 購屋貸款：(含轉貸及增貸)
- 優利方案
- 財政部青年安心成家購屋優惠貸款
- 內政部整合住宅補貼實施方案─自購、修繕住宅貸款利息補貼
- 投資理財：
- 歡喜理財家房貸
- 行家理財方案-短期循環擔保
- 行家理財方案-中期循環擔保
- 以房養老： 歡喜樂活貸款
- 其他：
- 信用貸款
- 教育部補助留學生貸款
申請->估價->審核->簽約->設定、投保火險及地震險->撥款
消費金融放款指標利率採六大行庫(台銀、土銀、合庫、華銀、一銀及彰銀)一年期定期儲蓄存款機動利率之平均數訂之。
是指高齡族提供自有不動產做抵押貸款，貸款期間本行每個月撥貸一筆生活安養所需資金存入借款人於本行帳戶，貸款到期再一次清償，又稱為「逆向抵押貸款」或「以房養老」。
借款人為年滿60歲具有完全行為能力之中華民國國民，票信、債信正常，無使用現金卡及信用卡循環信用，即可申辦本項貸款，其年齡計算以向本行申請日為準。
建物謄本登記用途為住、商、公寓或含「住」字樣，經勘查實際用途為自住使用，惟排除工業區住宅及登記總面積 15 坪以下小套房，且擔保品座落區域為本行「個人房屋貸款不動產分區」。
不可以，須借款人單獨持有。
可以。
借款人年齡加計貸款期間合計應滿90歲，貸款期間最長 30 年，最短為 10 年。
6~7 成，惟實際核貸成數須視擔保品座落地點及房屋狀況等因素，由本行認定。
由本行依借款人條件評估是否需要保證人，惟原則上可以不用保證人。若需要保證人，依本貸款之還款特性，應徵提一般保證人為宜。
按本行消費金融放款指標利率 ( 為台銀、土銀、合庫、華銀、一銀及彰銀一年期定期儲蓄存款機動利率之平均數 ) 加碼，採按月浮動計息。開辦費用為新臺幣 5,000 元。
本貸款每月撥款金額是按貸款金額除以貸款總月數計算，並按月撥入借款人於本行所開設之帳戶。
以房養老貸款利息試算
本貸款每月應繳利息是按累積撥款金額乘以貸款利率計算，並以每月撥款金額三分之一為限(計算至千元，以下捨去)，如果超過上開限額，差額部分為掛帳利息。掛帳利息不會再另算利息，於契約到期或終止時一次收取。
以房養老貸款利息試算
借款人除有受輔助或受監護宣告情事時，除借款人事先於契約另有約定不同意撥款，本貸款於借款人生病、住院時仍會持續撥款。
借款人身故、貸款到期、已撥付本金加計累計掛帳利息達申貸時銀行核定擔保品之放款值時、經合理期間無法聯繫到借款人及不履行或違反與本行簽訂之契約書內容等，就會停止撥款。
可以，但售屋所得屋款須優先清償本貸款。
借款人身故就停止撥款，契約視同到期，並由繼承人清償借款，若無繼承人或繼承人不清償借款則向法院聲請拍賣，及向連帶保證人(如有)一併求償，處分所得價金優先償還借款本息及相關費用；如有剩餘，則歸屬國庫，如有清償不足，再對借款人遺產及一般保證人(如有)追償。
可參考兆豐房貸e把兆網站，輸入地址條件後，可立即得出初步可貸額度及利率
網站所提供之試算結果僅供參考，實際鑑估結果仍待 台端正式申請，經本行人員實地勘估之正式估價報告書為準。實際額度、利率等貸款條件，須視台端提供之文件及信用狀況，經本行審核確認後始生效力。本行保有最後核貸與否及產品方案變更之權利。其他未盡事宜及條件變動，悉依本行最新作業規定辦理。
供個人中期週轉理財之貸款。
最長5年。
最高7成，惟實際核貸成數須視擔保品座落地點及房屋狀況等因素，由本行認定。
以本人或第三人名下之房屋或本行定存單為擔保。
按本行消費金融放款指標利率(為台銀、土銀、合庫、華銀、一銀及彰銀一年期定期儲蓄存款機動利率之平均數)加碼，機動計息。
開辦費每件依核貸額度之0.1%計收，最低每件新臺幣5,000元。
可憑借款支用書、金融卡、網路銀行或存摺及取款憑條動用。
依實際動用金額，按月付息，本金可隨時還款。
留學生應具有中華民國國籍且具完全行為能力、無不良信用，出國全時修讀符合教育部採認規定（即在教育部所編參考名冊所列或經教育部確認）之國外大學校院碩、博士學位，並符合下列要件之一及第二項資格者：
- 留學生家庭年收入為新臺幣二百萬元以下。
- 留學生本人及其兄弟姊妹有二人以上出國留學。
- 於我國高級中等學校及大專校院畢業，並取得副學士學位、學士學位或具有國內同等學力資格。
- 於我國高級中等學校或大專校院其中之一教育階段畢業，於我國大專校院畢業者，應取得副學士或學士學位。
- 曾貸有教育部其他就學貸款尚未結清。
- 領有我國政府提供之各項公費或留學獎助學金，其領受公費或留學獎助學金期間尚未結束。
- 貸有各地方政府辦理之留學貸款。
本貸款須以留學生本人為申請人及借款人。
留學生已出國就讀，無法親自辦理本貸款者，應檢具公證人或我國駐外使領館、代表處、辦事處或其它外交部授權機構認證之授權書，及內政部移民署核發之該留學生入出國紀錄等相關文件，委託國內之人代為辦理。
留學生已出國就讀，無法親自辦理本貸款者，應檢具公證人或我國駐外使領館、代表處、辦事處或其它外交部授權機構認證之授權書，及內政部移民署核發之該留學生入出國紀錄等相關文件，委託國內之人代為辦理。
- 留學生於我國政府立案之高級中等學校及大專校院畢業證書影本（五專畢業者，僅須徵提大專校院畢業證書影本）或國內同等學力證明文件。
- 留學生護照影本、符合教育部採認規定之國外大學校院碩、博士班入學許可或已實際出國就讀之在學證明文件。該等文件為英文以外者，應由政府立案之翻譯社譯為中文。
- 留學生及保證人之國民身分證、印章及戶口名簿(包括詳細記事)。
- 留學生已出國就讀，而由國內親屬代理申請本貸款者，應檢附公證人或外交機構認證之授權書及內政部移民署核發之該留學生入出國紀錄等相關文件。
- 稅捐機關出具之留學生最新全戶各類所得資料。
- 留學生本人及其兄弟姊妹有二人以上出國留學者，應另檢附其他兄弟姊妹出國留學在學證明或入學許可證明文件。
- 受領公費期間已結束，經原核派機關核准自費在國外進修者，應檢附該機關核准之證明文件。
- 修讀碩士學位者：期限最長十二年，含貸款寬限期三年。
- 修讀博士學位者：期限最長十六年，含貸款寬限期五年。
- 貸款寬限期係指就學期間無須償還貸款本金，僅償還利息之期間，並自第一次撥貸之撥款日起算。但修畢碩士學位後繼續修讀博士學位者，於取得原保證人之同意，得向本行申請延長貸款期限及貸款寛限期，最長得與修讀博士之貸款期限及寛限期相同，延後償還期間之利息由其全額負擔。
- 留學生在貸款寬限期內，經取得指導教授同意返國撰寫論文及提出證明文件者，得向本行申請繼續享有本貸款寬限期。但返國撰寫論文時間，最長不得逾一年。
留學生無法於本貸款寬限期內完成學業者，得徵求保證人書面同意後，檢附證明文件並敘明理由，經本行同意後，延後償還本金。延後償還期間之利息，由留學生全額負擔。
留學生於本貸款寬限期屆滿開始按月平均攤還本息之日起，因其年收入未達每年碩、博士貸款合計應攤還本息之二倍，且已還清逾期款者，得徵求保證人書面同意後，提出本人切結書及相關收入證明文件，經本行同意後，延後償還本金，每次延後期間最長為一年，最多得申請三次，順延貸款期限不得逾三年。延後償還期間之利息由留學生全額負擔。
留學生於本貸款寬限期屆滿開始按月平均攤還本息之日起，因其年收入未達每年碩、博士貸款合計應攤還本息之二倍，且已還清逾期款者，得徵求保證人書面同意後，提出本人切結書及相關收入證明文件，經本行同意後，延後償還本金，每次延後期間最長為一年，最多得申請三次，順延貸款期限不得逾三年。延後償還期間之利息由留學生全額負擔。
本貸款於寬限期屆滿後，留學生應依年金法按月平均攤還本息。
留學生於寬限期屆滿前畢業、因故退學或休學者，留學生應自事實發生之日起三個月內自行主動通知本行。寬限期自畢業、退學或休學生效之日起滿六個月屆滿，但最長不得超過原規定之寬限期。
留學生如中途轉學，應於事實發生時，以轉入學校之在學證明通知本行，貸款寬限期之起算仍以第一次撥貸之撥款日起算，若所轉之學校，不在本部所編參考名冊所列之國外大學校院內，則視同退學或休學，其處理方式與退學或休學相同。
留學生於貸款寬限期屆滿前休學再復學者，得檢附相關證明文件向本行申請，經分行核可後，得繼續享有本貸款之貸款寬限期，但總累計貸款寬限期最長不得超過原規定之寬限期。
留學生於寬限期屆滿前畢業、因故退學或休學者，留學生應自事實發生之日起三個月內自行主動通知本行。寬限期自畢業、退學或休學生效之日起滿六個月屆滿，但最長不得超過原規定之寬限期。
留學生如中途轉學，應於事實發生時，以轉入學校之在學證明通知本行，貸款寬限期之起算仍以第一次撥貸之撥款日起算，若所轉之學校，不在本部所編參考名冊所列之國外大學校院內，則視同退學或休學，其處理方式與退學或休學相同。
留學生於貸款寬限期屆滿前休學再復學者，得檢附相關證明文件向本行申請，經分行核可後，得繼續享有本貸款之貸款寬限期，但總累計貸款寬限期最長不得超過原規定之寬限期。
- 本貸款之利息及本金，應依借款人與本行訂定之契約，按期向本行繳交或一次還清。
- 可向本行申請活儲帳戶，辦理自動扣繳手續，既便捷又不會造成利息損失。
以「郵政儲金一年期定期儲蓄存款機動利率」為指標利率，加碼計算後浮動計息，加碼數由教育部適時檢討調整；其加碼後之利率，由教育部公告之。
本貸款應徵提留學生配偶以外之一人為連帶保證人，其應具有中華民國國籍及完全行為能力、無不良信用紀錄且有正當職業、收入穩定者。
- 修讀碩士學位者：貸款總額度為新臺幣一百二十萬元。第一年貸款上限為新臺幣六十萬元，第二年貸款累計上限為新臺幣一百二十萬元。修讀碩士學位學制為十五個月以內完成者，貸款額度為新台幣一百二十萬元，得一次撥貸。不循環使用。
- 修讀博士學位者：貸款總額度為新臺幣二百四十萬元。第一年貸款上限為新臺幣八十萬元，第二年貸款累計上限為新臺幣一百六十萬元，第三年貸款累計上限為新臺幣二百四十萬元，不循環使用。前項碩、博士貸款，以各申請一次為限。於貸款額度內得一次或分批申貸，申請時應出具未重覆申貸之切結書。採分批申貸時，限向本行申貸。在他行已申貸部份額度後再向本行申貸剩餘額度者，不得受理。
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由一家主辦銀行聯合兩家以上之金融機構組成聯合授信銀行團，以相同之授信條件及授信合約並使用統一之授信文件，對企業提供授信額度，並由某一管理銀行統籌管理該案之撥貸、還本付息及擔保品等相關事宜。
聯合授信之融資架構可針對企業需求進行專案設計、更為彈性，並有助於企業獲得較大的融資金額，以及與多家金融機構建立往來關係。
目前國內聯貸以政府ＢＯＴ專案及民間投資計畫、建廠資金為主。例如：半導體、記憶體及光電相關產業、民間投資電廠、綠能及環保事業、大型不動產開發案等，均為近年來國內聯貸市場各銀行爭相競逐之熱門案件，而中期週轉金之籌措及財務重組在聯貸市場亦相當普遍。
若符合以下任一狀況，那麼聯貸對 貴公司將是適當的選擇。
- 公司投資計畫下融資金額龐大，非單一金融機構所能支應。
- 公司往來銀行眾多，各銀行作業方式不同，造成財務人員過多不必要的負荷。
- 各往來銀行條件互異，造成財務人員管理上困擾。
- 往來銀行品質良莠不齊，然礙於額度需求，不得不繼續往來。
- 公司所能提供予銀行之擔保品不具可分性，或難以適當分割，造成擔保品運用無法達到最大效益。
- 主辦銀行對融資架構的規劃能力
- 主辦銀行聯貸團隊之專業水準
- 主辦銀行的行銷網路與行銷能力
- 主辦銀行過去之實績
- 主辦銀行業界之風評
- 主辦銀行後台作業之強度
- 主辦銀行售後服務之品質
本行具備以下優勢，為企業聯合授信主辦銀行的首選：
- 全面且專業的團隊
本行企金業務處聯貸小組成員均擁有豐富銀行授信經驗，其中包括多名國內、外著名大學碩士，並有國內甚具知名度的中銀財務顧問小組支援，專業水準高，案件規畫能力強。 - 廣泛且深入的行銷能力
本行向為國內聯貸市場之領導銀行，聲譽卓著，主辦之聯貸案件，架構嚴謹完善，深獲參貸行信任，為同業競相參與之對象，於業界有極高之評價，配合之參貸銀行遍及國內各公、民營銀行、外商銀行及壽險公司等；所服務之對象除國內企業，尚包括亞太地區（如中國、香港、越南、泰國、馬來西亞、印尼、菲律賓、新加坡、澳洲及日本等）之台商及外商企業。 - 豐富且輝煌的聯貸實績
本行自89年切入聯貸主辦市場，為國內主辦聯合授信之先驅，迄今已累積20餘年豐富經驗，依據路孚特(Refinitiv，原名湯森路透 Thomson Reuters)統計，本行107年於國內聯合授信市場主辦行(MLA)及帳簿管理銀行(Bookrunner)均排名第一，豐富的實績顯示本行深獲各大企業之肯定。 - 信賴且連貫的產品服務
本行企金業務處聯貸小組將為企業精心規劃融資架構、挑選參貸銀行、製作聯合授信合約，籌辦簽約典禮，協助企業快速順暢地完成聯合授信。此外，本行擁有經驗豐富之貸後管理團隊，可配合企業需求提供最佳售後服務。
貴公司對本行提供之聯合授信業務內容如有任何疑問，請隨時洽詢本行企金業務處聯貸小組: (02) 2536-3156 #2699、#2690或本行各業務單位，本行將有專人針對貴公司不同之資金需求，提供專業之答詢服務。
為爭取與銀行往來有利條件，可選擇1-2家主力銀行，集中業務往來，可於公司申請額度時，讓銀行有更多的資訊了解公司，以便爭取更好的貸款條件。
- 先開立存款帳戶，建立金流往來
- 經營主力帳戶，將營運收支集中於主力帳戶，增加透明度
- 維持良好信用紀錄
- 讓銀行充分瞭解公司營運及財務概況
- 申請：企業可就近至方便往來或已有存匯款業務往來之本行分行，提出貸款申請，分行同仁將至公司進行初步訪談，評估適合企業之貸款及額度規劃，同時進行貸款申請書填寫及資料收件作業。
- 估價：若申請不動產(或動產)擔保貸款，本行將參酌市場行情，依據不動產坪數、座落區域等因素進行估價，以決定可申貸的額度。
- 徵信及審查：本行取得公司及連保人各項資料後，將進行授信案件之徵信及審核作業，通常會根據顧客的各項條件進行審查(授信5P)即企業狀況(People)、還款來源(Payment)、資金用途(Purpose)、連保人及擔保品狀況(Protection)、未來展望等因素(Perspective)，決定案件准駁及貸款條件。
- 對保：貸款核准後，本行行員將與借款人約定時間簽訂借款契約。
- 設定：若申請不動產(或動產)擔保貸款，對保完成至撥款前，還需要經過抵押權設定的流程。
- 撥款：本行行員事先與企業確認撥款細節，並於約定之撥款日將款項撥入公司帳戶。
撥款後企業與銀行的權利與義務關係開始生效，企業需每個月定期將應繳金額存入約定帳戶，貸款本息可由公司帳戶中自動扣繳。
本行配合政策積極辦理國發基金今(108)年開辦之「歡迎台商回台投資專案貸款」，歡迎符合資格之台商申辦；對於未能取得核定函或其他無法適用上述專案貸款條件之企業，本行也於去(107)年底推出優惠專案「工好貸」作為替代方案，內容包括土地貸款、興建廠房貸款以及廠房興建完成後之中長期貸款，期限最長20年，還可享有3年寬限期，以優惠之貸款成數、利率條件，積極協助企業建廠投資，此外針對近年部份工業區及產業園區規定廠房興建完成後始能土地產權移轉之限制條件，使建廠前無法設定土地擔保而造成融資不易之投資案，也可透過「工好貸」專案取得相關融資，歡迎向本行各分行洽詢。
依危老條例規定，凡都市計畫範圍內非經目的事業主管機關(文化局)指定具有歷史、文化、藝術及紀念價值之合法建築物，且經重建計畫範圍內全體土地及合法建築物所有權人之同意辦理重建，並符合下列條件之一者：
- 經建築主管機關(都市發展局)依法規通知限期拆除、逕予強制拆除，或評估有危險之虞應限期補強或拆除者。
- 經結構安全性能評估結果未達最低等級者。
- 屋齡30年以上，結構安全性能評估結果之建築物耐震能力未達一定標準，且改善不具效益或未設置升降設備者。
- 申請時點：於重建計畫範圍內全體土地及合法建物所有權人同意辦理重建，且依危老條例或依直轄市、地方縣(市)政府訂定之各類重建專案規定申請送件後方得受理，惟貸款仍應於重建計畫經主管機關核貸後方得動撥。
- 貸款對象：
- 重建計畫範圍內之土地、合法建築物所有權人。
- 以重建計畫範圍內之土地、合法建築物為擔保品，在金融機構既有貸款之借款人(含所有權人及非所有權人)，代償其既有債務者。
- 重建計畫範圍內參與重建之自然人或法人。
除興建資金應交付信託外，危老重建案計畫範圍內之土地及合法建物應全數交付本行信託處辦理信託事宜；並應委由本行認可之建經公司辦理危老重建案起造人名義之管理、工程進度查核及財務稽核等事宜。
- 重建計畫已送件未核准前受理
- 危老重建案已送件申請之證明文件
- 重建計畫
- 符合危險建築物之證明文件
- 重建計畫範圍內全體土地及合法建築物所有權人名冊及同意書。
- 土地及建築物登記簿謄本、地籍圖謄本。
- 土地使用分區證明書。
- 重建計畫核准後受理
- 主管機關核准得依都市危險及老舊建築物加速重建條例或地方縣市政府訂定重建相關規定辦理重建之證明文件。
- 重建計畫：包括興建計畫、財務計畫（含資金來源及去路）、還款計畫、重建後權利分配及其他必要事項等。
- 重建計畫範圍內全體土地及合法建築物所有權人名冊及同意書。
- 土地及建築物登記簿謄本、地籍圖謄本。
- 土地使用分區證明書。
- 建造執照(如有)。
- 建築師簽發之面積計算表、建物平面圖。
- 應視辦理階段，提供主管機關收件資料與核定之危老重建計畫等相關文件。
兆豐國際商業銀行（前身為中國國際商業銀行）於民國86年8月獲財政部核准，成為第一家具備財務顧問業務執照之本國商業銀行，近年來積極參與國內各項促進民間參與公共建設計畫案，在促進國內經濟建設，推動國家重大工程發展方面扮演著重要的角色。
鑑於銀行財務顧問服務執照業務範圍的限制性，兆豐國際商業銀行乃於民國92年2月透過子公司百分之百轉投資成立中銀財務管理顧問股份有限公司，以擴大服務範圍。
- 企業/專案投融資 財務規劃
- 公/私部門民間參與公共建設（BOT）財務相關服務
財務相關服務包括：- 財務規劃及財務效益評估
- 參與計畫之審查及答詢
- 參與各項合約之議約 (財務部分)
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問題類別
購買國內外基金之主要成本有三項：
- 申購手續費：申請國內外基金時委託人須支付申購手續費，以信託本金乘上申購手續費率於申購時一次給付。
- 轉換手續費：
- 銀行收取：轉換作業僅限同一基金公司之基金間轉換，國內外基金於每次基金轉換時收取新台幣伍佰元。
- 基金公司收取：不一定每家基金公司都會收取轉換手續費，相關費率依各家基金公司規定辦理。
- 信託管理費(銀行收取)：
基金回贖時收取，依原始信託金額每年千分之二計算，最低管理費新台幣貳百元（或等值外幣）；國內貨幣型基金免收信託管理費。
- 基金投資非屬存款保險承保範圍。
- 基金並非存款，投資人須自負盈虧，受託銀行不保本不保息。
- 基金投資具投資風險，此一風險可能使本金發生虧損。
- 基金以往績效不代表表未來投資之表現，投資人應慎選投資標的。
定時(不)定額申購基金讓您理財好輕鬆
- 任何時間皆是進場時點
- 每月小額投資負擔輕鬆
- 兼具投資及儲蓄特質
- 專業操盤資產獨立
- 長期投資攤低成本獲利空間大
只要您是本行存戶，便可選擇以特定金錢信託投資方式委請本行申購辦理本行開放之定時(不)定額國內外共同基金，委託人初次申購時，憑身分證或有關證明文件及印鑑至營業處所，除填具信託總約定書及KYC相關文件外，另填具「特定金錢信託投資國內外有價證券定時(不)定額申購申請書」（非初次申購客戶只需填具申購書即可），以每月定時(不)定額申購國內外基金即完成；本行提供您於每月1~28日扣款的選擇，客戶可由每月對帳單、交易報告書或網路銀行得知申購、贖回情形。已申請網路銀行者，可透過網路銀行完成線上信託開戶作業及相關交易文件後，於網路銀行進行交易。您可以臨櫃或於網路銀行申請暫停申購、變更扣款帳號、每月扣款金額及扣款日期。臨櫃交易需攜帶您基金之原留印鑑至任一兆豐銀行各分行洽辦即可，不必返回原申購銀行喔！
定時定額投資：由投資人每月在銀行帳戶中（限本行帳戶）授權扣款固定金額，並指定投資各類型基金，本行每月將自動從各該帳戶中扣款投資。由於進場時間分散，可以『單位平均法』降低風險。且每次最低申購金額國內外基金僅需新台幣三仟元，因此，給想要投資國內外基金的小額投資人帶來更多選擇，也最適合薪水階級沒時間看盤的忙碌現代人利用。
定時不定額投資係由投資人於約定之扣款日（遇假日為次一營業日），依約定之調整機制，計算每次扣款金額，並自投資人指定帳戶扣款辦理基金申購。本扣款金額調整機制得由投資人選擇依本行預先設定之投資漲跌幅及其相對應之加減碼金額，透過資產現值下跌時增加扣款金額，資產現值上漲時減少扣款金額，讓投資更具彈性。
- 市場風險
- 購買力風險
- 利率風險
- 匯率風險
- 信用風險
委託人以特定金錢信託方式委請本行申購國內共同基金。
國內外基金除中華民國國民可購買外（含成年及未成年者，惟未成年之投資人需有法定代理人同意及簽章），購買人身份之注意事項：
- 委託人為我國自然人或法人(包括依法向我國經濟部登記之外國公司)。
客戶若為營利事業，申購時需攜營利事業登記證、公司及負責人印鑑。有關金融機構受理開戶（包括個人戶及非個人戶），應實施雙重身分證明文件查核及留存該身分證明文件令文影本乙份（依行政院金融監督管理委員會金管銀（一）字第０９３８０１１３８５號令辦理）。 - 七歲以上之限制行為人簽立信託契約應取得其法定代理人書面同意。
未滿七歲之未成年人、禁治產人或破產人簽立信託契約應法定代理人代行。 - 外國自然人(美國人不得購買)：本人親自持有護照及台灣地區居留證或外僑居留證正本辦理。
- 外國法人(註冊地在境外之法人，美國人不得購買))有權代理人持法人註冊證書、公司章程、六個月內簽發之董事職權證明書及法人存續證明、董事及股東名冊辦理。
辦理此項業務請攜帶：基金及存款帳戶之原留印鑑、身分證明文件（身分證、公司執照、或戶口名簿(未成年者)等）。
- 單筆申購：即於某一時點，申購某一基金。
- 定時(不)定額：投資人選定基金標的，本行於每月1~28日自指定帳戶依約定金額扣款，由本行代為申購指定之基金。
根據基金淨值於一段時間內波動的情況計算而來的，一般來說，標準愈大表示淨 值的漲跌較劇烈，風險程度也較大。
依現行本國稅法規定，對個人所得稅採屬地主義。
海外基金： 自然人投資之資本利得、利息收入及股利所得皆屬境外所得，全年每一申報戶合計達新台幣100萬元者，納入個人基本所得額計算。 國內基金： 依現行規定針對基金配息部份，視配息來源而定，例如為配息來源為海外所得，則依所得基本稅額條例相關規定辦理，如為配息來源為國內存款利息則依所得稅法規定辦理，併入個人綜合所得計算。
海外基金： 自然人投資之資本利得、利息收入及股利所得皆屬境外所得，全年每一申報戶合計達新台幣100萬元者，納入個人基本所得額計算。 國內基金： 依現行規定針對基金配息部份，視配息來源而定，例如為配息來源為海外所得，則依所得基本稅額條例相關規定辦理，如為配息來源為國內存款利息則依所得稅法規定辦理，併入個人綜合所得計算。
一般而言，收益型基金將股息按月或按季分配；股票型基金偏向於不派發股利， 而再投資在證券市場上，收益即反映於基金淨值。基金是否配息，可由基金過去的配息記錄參考得知，但會配息的基金不一定每年都配息，基金配息與否由基金 經理公司決定。
回贖款入帳作業時間一般為回贖日後三至七個營業日或依各基金公開說明書規定辦理。
- 分散風險
- 專業操作管理
- 最佳節稅管道
- 掌握獲利機會
- 流動變現性佳
- 手續簡便
- 小額即可投資全球
- 交易成本大幅降低
所謂共同基金是指募集眾多投資人的基金，交由專業機構或經理人負責投資管理的一種投資理財方式。
無解約功能,只有永不恢復扣款，另連續三次扣款失敗者終止其扣款，該筆定時定額即永久停止扣款，不得申請恢復扣款。
系統在契約狀態暫停扣款，不同於解約(因為可恢復扣款)
如您想更進一步瞭解本項業務或有任何問題，歡迎洽詢兆豐國際商業銀行各營業單位理財專員。
台幣信託和外幣信託分別規定贖回撥款入帳幣別。 客戶以新台幣帳戶購買基金，是屬於台幣信託， 贖回款一定要入台幣帳戶,不可入外幣帳戶。客戶欲避免贖回基金造成匯兌損失，可於申購時以外幣帳戶扣帳即為外幣信託，贖回款入帳時即可入外幣帳戶。
國內基金之轉換係屬投資人於同一基金公司不同基金之轉申購，性質上為投資人申請贖回某一基金（轉出基金），並以贖回價款申購另一基金（轉入基金）。所以是由轉出基金贖回價款實際入帳日當日之轉入基金淨值為計價基準，計算轉換後基金之單位數。
客戶所購買的基金若已確認扣帳表示交易成功,但未看見基金單位數,是因為本行於收到基金公司之交易確認單後再分配基金單位數；其間會有時間上的落差，除少數基金外，大致申購日後3-4營業日都會完成分配。
目前網路下單,申購手續費率五折優惠。
交易所買賣基金（Exchange Traded Funds：ETFs）是一種追蹤連結標的指數變化，且在證券交易所上市交易之基金，兼具股票與基金之雙重特性，故又稱為指數股票式基金。
ETFs強調指數投資概念，完全緊貼追蹤某特定股價指數，以獲取與指數變化同步的報酬率。對多數投資人而言，因語言、文化、國情與財經資訊掌握不易等因素，個股選擇標的之困難度較高，因此海外ETFs正是投資人佈局海外市場的最佳投資工具之ㄧ。
- 市場風險
- 購買力風險
- 利率風險
- 匯率風險
- 信用風險
目前為美國及香港股市，網路銀行方面在交易股市為營業日之情況下，可提供24小時即時交易。
每筆最低申購金額為USD3,000及CNY25,000，且投資美股以整股為最小單位/港股以一手為交易單位（一手股數由個發行公司自訂）。
只要您是本行存戶，便可選擇以特定金錢信託投資方式委請本行申購本行上架之ETF(惟可申購之標的須符合相關法令規定)，委託人初次申購時，憑身分證或有關證明文件及印鑑至兆豐銀行任一營業處所，除填具信託總約定書及KYC相關文件外，另填具「外國身分受益人免扣繳美國所得聲明書」(W-8BEN(個人) 或 W-8BEN-E(法人))、「本行特定金錢信託投資外國股票、外國指數股票型基金(ETFs)及其衍生相關商品約定書」及相關交易表格；已申請網路銀行者，可透過網路銀行完成線上信託開戶作業及相關交易文件後，於網路銀行進行交易。
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您可透過下列管道新增及修改Email地址：
- 登入個人網路銀行或兆豐行動銀行，搭配行動安全碼、動態密碼卡或XML憑證之安控驗證完成交易，操作路徑如下：
- 個人網路銀行>個人設定與服務>基本資料設定。
- 兆豐行動銀行>選單>個人服務>基本資料設定。
- 使用晶片金融卡登入網路ATM，操作路徑如下：
- 個人化設定>變更通訊地址及電子信箱。
- 個人化設定>變更行動電話號碼。