配合政府政策防制詐騙，打擊不法犯罪，本行採取多項阻詐相關措施(如：依金額大小對臨櫃客戶辦理存提款業務時採行不同管控措施、將個人戶申請約定轉入他人帳號調整為約定日後次二日生效、顯示警政署發布之告誡行為人名單相關交易警語等)，並將臨櫃大額交易注意事項納入「存款業務作業手冊」中，訂有「臨櫃作業關懷客戶提問單」，對於客戶辦理提匯款交易、無摺存入非本人個人存摺存款帳戶及年長者臨櫃提領現金經研判有異常情形或疑似受詐騙徵兆者，進行關懷提問，且適時通報轄區分局或派出所到場查證或協助護鈔。2024年將警政署製作之「遭詐民眾臨櫃匯款情境分析」及「行員臨櫃關懷提問措施建議表」規劃導入系統，持續強化管理機制。

已建立自行查核制度、法令遵循制度與風險管理機制及內部稽核制度等內部控制三道防線，各單位依各道防線之角色定位及功能，確實執行及管理相關業務。除將「客戶臨櫃辦理變更印鑑及補發存摺及金融卡時均向客戶徵提身分證明文件，確認客戶本人身分後，始予辦理後續作業」納入自行查核之檢核項目外，稽核處已將「防制詐騙風險控管機制」納入年度稽核計畫，並將開戶審查作業、防杜人頭帳戶措施及警示帳戶聯防機制(含疑涉詐欺帳戶預警機制、異常交易辨識)、高風險自動化業務管理(如：對網路或行動銀行及ATM轉帳與提領之控管機制)、關懷提問落實情形、虛擬帳號控管作業」等列為重點查核項目；另，2025年度針對本行防詐風控機制(含開戶審查、防杜人頭戶措施及警示帳戶聯防機制、申請約定轉帳審核機制)之運作情形，篩選風險評估結果較高之5家分行及業務管理處、反洗錢暨金融犯罪防制處、數位金融處共8個單位辦理存款業務防詐風控機制主題式專案查核，並依查核結論就有關臨櫃關懷作業系統化尚未完善之處，建請主政單位補強及優化，俾利分行遵循及降低作業風險。

響應金管會「走入校園與社區金融宣傳」活動，本行透過金融知識種子講師，2024年已參與82場次，參與民眾計4,177人次，地區包含苗栗縣、屏東縣、雲林縣等地，及原住民及社福團體等機構。

113年與台北市、新北市、桃園市、苗栗縣及台南市政府警察局合作，於本行舉辦的家庭日活動加入金融防詐宣導，宣導對象除本行行員外，尚有現場參與之民眾；並與台中市政府警察局前往逢甲大學向師生傳達金融防詐知識，6場活動參與人次共計5,780人次。

2024年與台北市、新北市、桃園市、苗栗縣及台南市政府警察局合作，於本行舉辦的家庭日活動加入金融防詐宣導，宣導對象除本行行員外，尚有現場參與之民眾；並與台中市政府警察局前往逢甲大學向師生傳達金融防詐知識，6場活動參與人次共計5,780人次。 本行透過數位課程，對董事、高階管理人員，以及全體分行同仁辦理防制詐騙宣導相關教育訓練，2024年共計2場，受訓人次計12,825人次，已揭露於2024年度兆豐金控永續報告書，另以實體及線上方式向本行客戶及一般民眾舉辦防詐宣導共591場，及對內部理財人員、存匯人員等，透過晨會、年度業務教育訓練等課程辦理防詐宣導共73場，合計舉辦664場，防詐宣導場次一覽表。