敺甇??祉雯?蝙?究cript?舀?函??汗?其蒂銝?湛??蝡蝙?函?script瘝?敶梢?券霈?祉?蝬脤???閮?隢蝜潛??汗嚗?雓?
為提升本網站的服務品質,本網站透過使用Cookies記錄與存取您的資訊,您可以同意或拒絕Cookies的設置。若您選擇拒絕使用 Cookies,您可能會無法使用部份本行個人化服務,或是參與部分本行的活動。更多相關資訊請參閱隱私權保護聲明及Cookies聲明。
不同意 同意
熱門搜尋 數位存款 刷卡優惠 開戶 利率 貸款 理財刊物
客服專區
什麼是Samsung Pay?
Samsung Pay是一個安全、便捷的行動支付服務,幾乎到處都能使用Samsung Pay進行購物,透過(NFC)近場無線通訊技術,讓您輕鬆透過三星手機,以兆豐信用卡刷卡消費。
哪些兆豐卡可以使用Samsung Pay?
目前VISA信用卡、Mastercard信用卡(公司商務卡、採購卡除外)及VISA金融卡(限個人戶,不含軍公教存款戶,如為第三類數位存款帳戶限採用跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」方可適用)皆可使用Samsung Pay。
哪些裝置可以使用Samsung Pay?
目前 Samsung Pay適用於最新Galaxy S系列 (如S23系列)、Galaxy Z摺疊系列 (如Z Fold5、Z Flip5)、Galaxy A系列 (如A54 5G、A34 5G) 或Galaxy Note系列,以及未來新上市之機型等,支援機型依台灣三星官網公告為準。
使用Samsung Pay是否需要支付而外費用?
各項費用計收標準比照原實體卡片(如國外交易手續費等),不需要額外支付費用。
使用Samsung Pay需要連接網路嗎?
於註冊兆豐卡和啟動卡片時需要連接網路,而後於實體商店內進行付款時不需要網路連接。在理想情況下,每天裝置至少要連接網路一次以確保Samsung Pay保持更新。
若系統告知無法註冊卡片,並請聯繫銀行,我應該怎麼做?
請聯繫本行客服取得更多資訊,若確認非卡片問題,煩請與Samsung客服團隊聯繫。
我可以在Samsung Pay加入幾張卡片?
最多可註冊於可支援之手機及智慧手錶各10張、最多共20張銀行卡片。
如何建立我的Samsung Wallet帳戶?
當第一次打開Samsung Wallet (Pay)時,如果您的裝置還沒登錄三星帳號,您將被要求登錄三星帳號。如果您尚未擁有帳號,您可以於此時建立一個三星帳號。
我可以在台灣之外的國家/地區加入卡片嗎?
可以,但接收/請求發卡銀行傳送認證資訊可能會產生額外費用(如簡訊/致電認證)。
如何使用Samsung Pay在實體商店內進行付款?
1.從手機裝置螢幕由下往上滑動來啟動Samsung Wallet的付款介面。 2.左右滑動選擇希望用於付款的銀行卡片。 3.驗證指紋後,將您的手機靠近刷卡機或NFC感應器來完成交易。如果您不選擇使用指紋辨識功能,可以改為輸入4位數密碼。
如何查看使用Samsung Pay進行過的交易呢?
最近10次使用Samsung Pay所做的交易都可以查看,於應用程式點擊交易卡片就可查看所有用該卡做的交易。*即時推播通知與交易細節需在有效的網路連接下始能使用。
當我進行付款時,看到「重試」按鈕,那是什麼?
當倒數計時器即將倒數完畢時,裝置仍未感應到近場無線通訊或沒有收到成功付款的通知,「重試」按鈕就會出現。「重試」按鈕讓您可以延長一次準備付款過程,無需使用您的指紋或密碼重新授權。提示: 當完成了近場無線通訊(NFC)付款,重試按鈕將不會顯示。此外,如果接收到付款成功通知,重試按鈕也不會被顯示。
Samsung Pay安全嗎?它的安全保護機制是甚麼?
Samsung Pay使用代碼化技術和Samsung KNOX,以確保您的付款資訊。此外,在您付款前將確認您的指紋或4位數密碼。*代碼化是個使用代碼取代敏感的付款卡片資訊(卡號、有效期、驗證碼等)的方法。在行動支付過程中,代碼用來保護您的付款資訊,並減少固有的實體塑膠卡片的安全隱憂。
Samsung Pay能夠存取我的銀行帳戶嗎?
Samsung Pay服務無法存取您的銀行帳戶。
如果我的裝置丟失了或者被盜了,我該如何處理?
如果您的裝置丟失了或者被盜用了,您可以通過三星官方網站「尋找我的手機」(Find My Mobile)服務來遠端鎖定Samsung Wallet,或者遠端移除手機上所有的Samsung Wallet資料。或者也可以致電本行24小時客服專線(02)8982-0000,由專人協助停用裝置內的卡片。
如果我換手機,我需要重新註冊卡嗎?
如果您更換了手機,則必須重新註冊您的卡,因為資料沒有被儲存在應用程式裡。此外,若裝置進行轉讓、維修保養或丟棄前,務必把兆豐卡從裝置上移除。