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什麼是Google Pay?
Google設計的行動支付工具,可在「Google 錢包」APP內加入信用卡資訊,完成驗證後,即可取代實體卡片於可接受感應支付的店家或指定的網路店家,使用Google Pay完成交易。
哪裡可以使用Google Pay
所有受理感應式交易之商戶或結帳頁面有Google Pay標誌之網路商店。
哪些裝置可使用Google Pay?
具NFC功能且作業系統為Android 5.0 Lollipop以上之手機、手錶或平板可使用,以客戶手機或平板製造商公告為準。
哪些兆豐卡可使用 Google Pay?
目前VISA信用卡、MasterCard信用卡 (公司商務卡、採購卡除外)皆可使用Google Pay。
如加載卡片時收到錯誤訊息「無法新增卡片請聯繫您的發卡行」,那是甚麼意思?
信用卡可能因為被停用或無支援Google Pay(如公司商務卡、採購卡)因此無法進行下載作業或建議您致電本行客服中心(02)8982-0000查詢。
如何將兆豐卡加卡至 Google Pay?
開啟「Google 錢包」app,新增兆豐卡並完成卡片驗證後,即可開始使用。
Google Pay可以加載多少張卡片?
無特別限制加載卡片數量,只要是有加入Google Pay發卡機構所發行的信用卡/簽帳金融卡(實際可加載卡片種類按Google Pay網頁公告為準),惟仍應依Google安全管控機制為準。
附卡之持卡人是否也能使用 Google Pay?
可以。附卡之持卡人可以使用附卡申請使用Google Pay。
如果更換新裝置,還可以使用 Google Pay嗎?
如您更換了新裝置,請重新將您的信用卡加入Google Pay。提醒您在更換裝置前,需將您的卡片從舊裝置上移除,只要在「Google 錢包」APP點選您的卡片,下方即有「移除卡片」的選項移除該卡。
若搭載Google Pay裝置遺失、遭竊或出售,應如何處理?是否需要承擔冒用風險?
可以於Android裝置使用「尋找我的裝置」來遠端鎖定手機並清除手機上的資訊;或者也可以致電本行24小時客服專線(02)8982-0000,由專人協助停用裝置內的卡片。
為何我在Google Pay看到的卡面與實體卡片不同?
Google Pay中卡面的主視覺基本上與實體卡片相同,部分卡片以預設卡面呈現;Google Pay卡面中的後四碼與實體卡片的後四碼相同。
如何更換Google Pay預設卡片?
如要更換Google Pay的預設卡片,只要開啟「Google 錢包」APP,選擇想要預設付款方式的卡片,下方即有點選「預設感應交易卡片」,即可更換完成。
如何使用 Google Pay?
為何 Google Pay交易簽單的卡號與實體卡號不同?
為保障您的使用安全,Google Pay使用虛擬卡號進行交易,簽單中顯示的是虛擬卡號。
如何查詢交易紀錄?
進入「Google 錢包」app,點一下卡片即可查看近10筆交易紀錄的列表。或透過信用卡帳單上檢視(G)開頭的交易明細。
使用 Google Pay需要連接網路嗎?
Google Pay交易是透過NFC晶片感應,因此不需Wi-Fi或數據網路連線,惟經過一定時間或消費達一定的交易筆數後,為確保客戶的裝置安全,需重新連結Wi-Fi/電信網路。
使用 Google Pay實體商店交易有那些限制?
使用 Google Pay有原來實體卡的優惠回饋和權益嗎?
Google Pay的交易會併入所加載的原實體卡計算,以Google Pay交易之卡片相關權益包含現金回饋、紅利點數請以本行官網公告為準。但不包含需以實體卡進行過卡或辨識的權益包含停車優惠、百貨滿額禮回饋…等。
若兆豐信用卡遺失,應該要如何處理?
若發現兆豐信用卡已經遺失、被竊或被盜用,請立即致電兆豐銀行24小時客服專線(02)8982-0000。本行將會立即終止卡片,而添加於Google Pay的裝置帳號號碼也將一併取消。
如果掛失或停用實體卡,還能繼續使用 Google Pay嗎?
不可以。基於交易安全,且實體卡與Google Pay使用同一帳戶,故取消實體卡,添加於Google Pay的虛擬卡號將一併取消。
收到原卡號毀損重製或到期續卡的實體信用卡,是否需要刪除再重新綁定 Google Pay內的信用卡?
不需要,持卡人收到毀損重製或到期續用的卡片後開卡,Google Pay原綁定的卡片即可再繼續使用。