本行日前接獲多位客戶反映，有不肖人士冒用本行員工名義，自稱中壢分行李姓業務經理，先請客戶核對帳號等個人資料，藉以取信客戶，並表示帳戶有問題，需請客戶協助處理，最後留下分行電話，提供客戶後續聯絡。為維護本行行譽，本行特此公告澄清，本行並無業務經理職稱，分行員工亦無該名人士，請您切勿上當。

本行一向善盡保護客戶資料義務，並無發生個資外洩情事，且除業務上必要聯繫或產品推廣目的外，絕無可能去電打擾客戶；又如因公務去電，亦不會向您核對個人資料、請您依指示操作ATM/網路銀行或代公務機關通知任何事項，倘您接獲不明人士聲稱本行同仁去電，如有疑問，切勿直接回撥，請重新輸入本行官網之聯絡電話0800-016168、 (02)8982-0000或使用聯絡信箱向本行確認。

詐騙無所不在，為守護您資產的安全，請您於確認為本行真實去電前，請勿聽從去電人士辦理任何操作或提供其他個人資料，並建議您於重要網路服務平台應採用不同密碼且定期變更，以提高您個人隱私安全性，另如有任何不肖人士相關資訊，請協助提供本行，俾利採取後續法律行動。

兆豐銀行 敬啟