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| 委託代辦事項 | 受託機構名稱 | 受託機構聯絡人 | 受託機構聯絡電話 | 銀行申訴窗口人員 | 銀行申訴專線電話 | 消費權益之保護及爭議處理流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 消費金融債權催收(信用卡) | 銀凱股份有限公司 | 杜先生 | (02)2980-5561 | 張先生 | (02)8982-2222 分機1175 |
受理申訴案件→轉相關部門處理→回覆申訴人處理結果 |
| 聯合財信資產管理股份有限公司 | 林先生 | (02)7737-7783 | ||||
| 聯立資產管理股份有限公司 | 徐先生 | (02)5573-8130 | ||||
| 晨旭企業管理顧問股份有限公司 | 王先生 | (02)2375-5688 分機8200 | ||||
| 高柏(亞洲)資產管理有限公司 | 馬小姐 | (02)8251-6868 | ||||
| 信用卡行銷 | 銀凱股份有限公司 | 黃小姐 | (02)8982-2222 分機1688 |
詹先生 | (02)8982-2222 分機1303 |
|
| 信用卡除徵審作業外其他得委外事項 | 陳先生 | (02)8982-2222 分機1851 |
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|
各項業務對帳單、通知單、扣繳憑單 |
雍興股份有限公司 |
洪小姐
|
(03)327-1517分機238 |
許先生
|
(02)2563-3156分機7061 |
