| 委託代辦事項 | 受託機構名稱 | 受託機構 聯絡人 |
受託機構聯絡電話 | 銀行申訴窗口 人員 |
銀行申訴專線電話 | 消費權益之保護及爭議處理流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 消費金融債權催收(信用卡) | 銀凱股份有限公司 | 杜先生 | (02)2980-5561 | 戴小姐 | (02)2563-3156 分機1175 |
受理申訴案件→轉相關部門處理→回覆申訴人處理結果 |
| 聯合財信資產管理股份有限公司 | 魏先生 | (02)5594-6803 | ||||
| 聯立資產管理股份有限公司 | 徐先生 | (02)5573-8130 | ||||
| 晨旭企業管理顧問股份有限公司 | 李先生 | (02)2361-6119 | ||||
| 信用卡面對面行銷推廣及駐點行銷業務 | 銀凱股份有限公司 | 陳先生 | (02)8982-2222 分機1550 |
詹先生 | (02)2563-3156 分機1303 |
|
| 信用卡行銷(不含面對面行銷推廣及駐點行銷業務) | 徐先生 | (02)8982-2222 分機1160 |
林先生 | (02)2563-3156 分機1305 |
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| 信用卡除徵審作業外其他得委外事項 | 張小姐 | (02)8982-2222 分機1516 |
黃先生 | (02)2563-3156 分機1302 |
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