本行業務委外之受託機構
| 委託代辦事項 | 受託機構名稱 | 受託機構聯絡人 | 受託機構聯絡電話 | 銀行申訴窗口人員 | 銀行申訴專線電話 | 消費權益之保護及爭議處理流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 消費金融債權催收(信用卡) | 銀凱股份有限公司 | 杜先生 | (02)2980-5561 | 戴小姐 | (02)2563-3156#1175 | 受理申訴案件→轉相關部門處理→回覆申訴人處理結果 |
| 聯合財信資產管理股份有限公司 | 魏先生 | (02)5594-6803 | ||||
| 聯立資產管理股份有限公司 | 徐先生 | (02)5573-8130 | ||||
| 晨旭企業管理顧問股份有限公司 | 李先生 | (02)2361-6119 | ||||
| 信用卡面對面行銷推廣及駐點行銷業務 | 銀凱股份有限公司 | 陳先生 | (02)8982-2222#1550 | 詹先生 | (02)2563-3156#1303 | |
| 信用卡行銷(不含面對面行銷推廣及駐點行銷業務) | 徐先生 | (02)8982-2222#1160 | 林先生 | (02)2563-3156#1305 | ||
| 信用卡除徵審作業外其他得委外事項 | 張小姐 | (02)8982-2222#1516 | 黃先生 | (02)2563-3156#1302 |