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公告訊息
兆豐國際商業銀行(下稱本行)秉持專業金融與誠信服務的立場,除提供客戶良好的金融服務體驗外,亦遵循公平待客原則,訂有「公平待客原則政策」等相關規範,並將該等規範納入例行性教育訓練中,使全體同仁了解以客戶立場著想之重要性,以確保客戶權益。
本行相當重視客戶權益,客戶如權益遭受損害,可經由下列任一申訴管道反映:
*本行將持續兢兢業業地與客戶保持公平、互惠與平等的互動,建立以「公平待客」為核心之企業文化,並矢志成為全體同仁共同遵循之價值與行為準則,以達永續經營與企業長青。
本行公平待客原則政策