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違反誠信經營守則檢舉專線及信箱

受理檢舉管道

icon 服務管道

若您是對本行產品或服務品質而生之意見,請參考以下客戶服務管道傳達。

  • 銀行業務服務及申訴專線:0800-016168 (AM08:00-PM10:00)或(02)8982-0000。
    服務項目 : 存款/房貸/理財/信託/數位金融等查詢服務。
  • 信用卡業務服務及申訴專線:(02)8982-0000
    服務項目 : 信用卡各項業務/信用卡掛失等服務。
  • 客服信箱

icon 檢舉人須知

本行受理檢舉案件類型如下:

  • 舞弊。
  • 挪用公司財物。
  • 對於違背職務之行為要求、期約或收受賄賂或其他不正利益。
  • 侵占、非法占有及未依規定處分公司財物。
  • 偽造、變造文書足致公司受有損害。
  • 非法洩漏公司內部機密或客戶或同仁個人資訊。
  • 非法提供政治獻金。
  • 不當提供慈善捐贈或贊助。
  • 其他違反法令或重大違反本行相關規定之行為。

非屬上述之檢舉案件類型、或檢舉內容屬私人爭議、惡意攻訐、虛偽不實、對調查中或業已調查審議之同一案件重覆檢舉且無新事證者,本行得不予受理。

icon 檢舉方式及管道

任何人發現本行人員之行為符合檢舉案件類型時,請檢具可供調查之具體事證,利用下列管道提出檢舉:

  • 檢舉專線:02-25510552
  • 檢舉信箱:b914lw01@megabank.com.tw
  • 書面舉報:郵寄至10457台北市中山區南京東路二段53號7樓「兆豐國際商業銀行檢舉信箱」收,或以書面向本行董事、監察人或獨立董事舉報。

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