網路ATM安控元件遭防毒軟體誤判之排除說明
親愛的客戶 您好，
如您於使用本行網路ATM時，即使已重新安裝安控元件，仍出現無法正常操作之情況，可能係因電腦內之防毒軟體誤判本行安控元件所致。
常見情形如下：
- 登入時顯示「您尚未安裝兆豐銀行-網路ATM元件」。
- 進行轉帳時跳出「已被瀏覽器占用空間」。
- 交易流程於確認頁停留無法繼續。
如您遇到上述狀況，請參考下方連結之排除方式，將安控元件設定為防毒軟體信任項目後即可恢復正常使用。造成您的不便，敬請見諒。
操作步驟（PDF檔案）：
網路ATM跨品牌防毒軟體誤判排除操作說明
兆豐銀行 敬啟
