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STM智慧櫃員機
開戶不用20分鐘，全新數位化暖心服務體驗！
由客戶、櫃員協同操作，減少交易紙本列印、系統整合簡化櫃員臨櫃作業流程，達到高效率及環保節能雙贏的作業成效。
開戶不用20分鐘，全新數位化暖心服務體驗！
由客戶、櫃員協同操作，減少交易紙本列印、系統整合簡化櫃員臨櫃作業流程，達到高效率及環保節能雙贏的作業成效。
STM服務優勢
結合創新思維和科技技術，以解決分行開戶痛點為目標，專注運用數位金融科技打造全新服務與營運模式，除達到高效率之客戶管理及作業績效外，並讓客戶獲取全新數位科技體驗。
STM 的整合功能
全國首創STM獨家技術
銀行開戶作業時間由平均90分鐘縮短為18分鐘
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評比項目 |
現行臨櫃開戶 |
STM開戶 |
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客戶端 |
簽名次數 |
至少20個 |
2次 |
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簽署文件 |
至少五份 |
整併於STM開戶申請書一份 |
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填寫個人資料 |
重複填寫姓名、ID |
身分證OCR辨識自動帶入 |
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開戶作業申請項目 |
口頭詢問 |
系統流程化建置，客戶點選 |
銀行各類開戶方式比較表
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開戶方式 |
所需時間 |
簽名數 |
進行方式 |
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STM |
約18分鐘 |
2次(申請書及印鑑卡) |
於分行營業廳設置，由客戶自行操作填寫開戶資料，旁邊由櫃員協助完成開戶 |
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VTM |
約30分鐘 |
無 |
客戶至VTM設置場所與視訊櫃員對話操作(佈點數量尚不普及) |
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臨櫃 |
約40分鐘至120分鐘 |
視銀行作業及申請項目而定，約10-20次 |
以書面填表方式處理，全部由櫃員人工作業 |
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數位存款 |
約1天 |
無 |
線上操作，交由後台人工審核，帳戶權限及額度遠較臨櫃開立帳戶為小 |
說明：開戶『所需時間』為約略平均時間值，實際開戶時間仍視個別案例有所差異。
