電子綜合對帳單內容包括立約人與 貴行所有之存款、貸款、投資理財及保險往來帳戶資訊（包含現在及嗣後新增往來），不包含信用卡帳單資訊。

1. 開啟電子綜合對帳單時，需輸入您的密碼驗證（初始密碼為您的身分證字號）。
2. 電子綜合對帳單僅會寄送到您與本行約定留存之收件地址（Email）。
3. 變更收件地址(Email)需透過本行個人網路銀行或至任一分行臨櫃辦理，且須完成郵件確認信(「兆豐銀行存款Email 新增/異動確認信」)的驗證程序後，始得使用新收件地址(Email)。

申請電子綜合對帳單無須給付任何費用。

您須與本行約定留存一組收取電子綜合對帳單的收件地址（Email）。

電子綜合對帳單採每月寄送。

成功申請電子綜合對帳單服務之時間若於該月倒數第二個營業日前，次月起可收到電子綜合對帳單；成功申請電子綜合對帳單服務之時間若為該月倒數第二個營業日後，將於次次月起始能收到綜合對帳單。

會。電子綜合對帳單並未包含信用卡帳單資訊，兩者係分別寄送。申辦電子綜合對帳單後，您的信用卡對帳單仍會依您最終的設定狀態寄送電子或實體對帳單予您。

1. 可至本行任一分行臨櫃（註1）或登入本行個人網路銀行（註2）或登入本行雲端櫃台(註3)辦理。
   註1:須本人攜帶身分證明文件與原留印鑑。
   註2:登入個人網路銀行→個人設定與服務→個人資料設定→基本資料設定→台外幣帳號→修改→更新電子信箱。
   註3: 登入本行雲端櫃台「申請電子綜合對帳單」→勾選「變更Email」並輸入新的收件地址(Email)。
2. 成功變更電子綜合對帳單收件地址(Email)之時間若於該月倒數第二個營業日前，次月起可於新收件地址(Email)收到電子綜合對帳單；成功變更電子綜合對帳單收件地址(Email)之時間若為該月倒數第二個營業日後，將於次次月起始能於新收件地址(Email)收到綜合對帳單。例如:112/12/31 09:30(12/31為非營業日)變更電子綜合對帳單的收件地址(Email)，113/01電子綜合對帳單寄送至原收件地址(Email)，113/02電子綜合對帳單寄送至新收件地址(Email)。

您可以透過以下方式申請補發：

1. 網路銀行：登入兆豐銀行個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→電子對帳單補寄（可申請近3個月之電子綜合對帳單）。
2. 分行臨櫃：請您本人攜帶身分證明文件與原留印鑑辦理（可申請近6個月之電子綜合對帳單）。

1. 請查看您的收件地址（E-mail）「垃圾信箱」或是否已超過信箱容量限制規定。
2. 請確認您留存的收件地址（E-mail）是否正確，可洽往來分行或本行客服中心（02）8982-0000由專人協助您處理。

若您對電子綜合對帳單內容有疑問，請儘速洽往來分行或本行客服中心(02)8982-0000由專人協助您處理。

為保障您個人資料的安全，本行電子綜合對帳單皆為加密檔案，檔案初始密碼為您的身分證字號（英文字母大寫）。
若您欲修改檔案密碼，可透過本行網路銀行進行設定。（申請路徑:登入兆豐銀行個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→對帳單設定→修改設定）