電話銀行
方便客戶使用電話，輕鬆取得語音專線之線上服務。
金融資訊與本行業務查詢
- 一般社會大眾與未申請電話銀行之本行客戶可透過電話銀行隨時隨地使用下列服務：
- 匯率、利率查詢
- 本行業務簡介查詢
- 服務專線
- 市話請直撥4128-129
- 行動電話請撥02-4128-129
- 國際電話請撥886-2-4128-129
個人帳務查詢與管理
- 除前述服務以外，已申請電話銀行之本行客戶更可透過電話銀行使用下列個人化服務：
- 台幣存款帳務查詢、即時/預約轉帳（含行內與跨行轉帳）、無存單定存開立與解約
- 外幣存款買賣、轉帳、無存單定存開立與解約
- 黃金存摺線上交易、查詢
- 傳真服務（可查詢存款餘額及交易明細、利匯率、未兌現託收票據、授信歸戶餘額等資訊）
- 交易安全保障
安控機制：e碼寶貝 介紹與申請流程請按此
操作流程
- 相關操作流程請下載 電話銀行服務說明與流程
臨櫃辦理
- 電話銀行之免登入服務一般民眾皆可使用，但個人化服務限已具有本行帳戶者可辦理開通，辦理管道說明如下：
請攜帶身分證正本、帳戶留存印鑑親臨原存款行辦理，完成後將取得電話銀行初始密碼，可立即撥打使用。