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客戶與本行間之資料傳輸採 SSL 協定加以保護，客戶連線時將會交換認證之資料，所有傳輸資料會加以亂碼處理，以確保不會在線上被竊取或篡改。

1. 兆豐國際商銀存款客戶，可使用本行網路ATM或至分行申請個人網路銀行，登入密碼自申請日起，一個月內有效，逾期將自動註銷，客戶可使用本行網路ATM或攜帶身分證件及原留印鑑親至本行各服務據點重新申請；請於一個月內登入網站。
2. 使用者密碼須為英文字母及數字混合，長度為6-8碼，英文字母有大小寫區別，設定或輸入密碼時請注意鍵盤之「Caps Lock」按鍵之鎖定狀態。使用者代號為6-10位文數字(英文字母沒有大小寫分別)。
3. 使用者密碼累計錯誤達3次，將暫停網路銀行服務，您可使用本行行動銀行頁面上「忘記代號/密碼」功能或使用網路ATM完成相關驗證後，重新設定登入密碼，或攜帶身分證件及原留印鑑親至本行各服務據點重新申請。
4. 客戶於一年內如未曾使用本服務，登入時須先變更密碼，且不得與前一次相同。為降低密碼被人竊取之風險，銀行每半年提醒客戶變更密碼。

1. 網路轉帳（外匯交易除外）交易時間不論是否為銀行營業日，銀行均提供24小時服務，若於銀行營業時間（週一至週五下午三時三十分）結束後繼續操作者，則視為次一營業日帳。
2. 預約轉帳可預約十二個月內之轉帳交易，付款日若非為銀行營業日得順延至次一營業日執行，預約交易可於到期日前一日，透過網路銀行取消先前之預約交易。
3. 線上外匯交易於銀行營業時間內（營業日之上午九時十分至下午三時三十分）及營業時間外（營業日16:30至次一營業日08:00，含假日）可辨理交易，惟營業時間外交易不含交叉換匯，且轉出轉入帳戶限同一人。線上外匯交易係指銀行掛牌之外幣對新臺幣以及銀行掛牌之外幣對外幣之當日即期外匯交易。
4. 客戶辦理網際網路外匯申報，應參考銀行網站提供之填寫申報書輔導說明，並就銀行網站提供之申報書樣式確實填報，辦理達新臺幣五十萬之外匯交易客戶須事先攜帶身分證件及原留印鑑親至本行各服務據點申請XML電子憑證，辦理外匯交易時搭配XML電子憑證加簽電子簽章後傳送至銀行。銀行確認電子簽章相符後，將客戶所填製之網路外匯交易清單暨媒體及其他規定文件，隨同外匯交易日報送中央銀行。
5. 本行網路銀行非約定帳戶轉帳，必須搭配使用動態密碼卡(行動安全碼、e碼寶貝)或電子金融憑證(XML憑證)，才能進行交易，可確保您的存款不會被歹徒盜轉。

網路銀行黃金存摺交易時間為營業日之上午九時至下午三時三十分，每筆交易限額另於銀行網站公告，其申購回售交易須事先申請，且對應帳戶僅限銀行本人新臺幣或外匯活期性存款帳戶。