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電話銀行

電話銀行

為方便客戶，凡本行存戶及一般社會大眾，只須具備按鍵式電話機，按通語音查詢專線後，即可使用本行所提供之電話銀行各項服務。

ICON 金融資訊與本行業務查詢

一般社會大眾與未申請電話銀行之本行客戶可透過電話銀行隨時隨地使用下列服務：
  • 匯率、利率、黃金存摺牌價查詢
  • 本行業務簡介查詢
服務專線
  • 市話請直撥4128-129
  • 行動電話請撥02-4128-129
  • 國際電話請撥886-2-4128-129

圖片檔 臨櫃辦理

電話銀行之免登入服務一般民眾皆可使用，但個人化服務限已具有本行帳戶者可辦理開通，辦理管道說明如下：

請攜帶身分證正本、帳戶留存印鑑親臨原存款行辦理，完成後將取得電話銀行初始密碼，可立即撥打使用。

尋找服務據點

ICON 個人帳務查詢與管理

除前述服務以外，已申請電話銀行之本行客戶更可透過電話銀行使用下列個人化服務：
  • 台幣存款帳務查詢、即時/預約轉帳（含行內與跨行轉帳）、無存單定存開立與解約
  • 外幣存款買賣、轉帳、無存單定存開立與解約
  • 繳信用卡帳款及代收費用
  • 基金贖回、查詢
    黃金存摺線上交易、查詢
  • 各項申請作業（包含密碼變更、各種掛失作業、支票本申請等）
  • 傳真服務（可查詢存款餘額及交易明細、利匯率及黃金存摺牌價、國內外基金淨值、未兌現託收票據、授信歸戶餘額等資訊）

ICON 操作流程

相關操作流程請下載 電話銀行服務說明與流程

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