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何為e碼寶貝
提供本行全球金融網、電話銀行及個人網路銀行客戶，作為執行交易確認、放行之安控設備。
申請說明
本行網路銀行/電話銀行之客戶。
全球金融網、個人網路銀行、行動銀行客戶使用說明
按e碼寶貝「OK」鍵開機
按e碼寶貝「3-C/R」鍵，e碼寶貝螢幕將顯示可輸入之欄位（8位數）
將交易頁面上交易確認碼輸入e碼寶貝，再按「OK」鍵進行驗證
驗證成功即於e碼寶貝螢幕顯示一次性OTP密碼
回填OTP密碼至交易頁面「密碼」欄位並送出，驗證成功即完成交易
使用完畢，按e碼寶貝「C」鍵2次即可關機
電話銀行客戶使用說明
按e碼寶貝「OK」鍵開機
按e碼寶貝「1-OTP」鍵，e碼寶貝螢幕將顯示可輸入之欄位（8位數）
將電話銀行語音提示之交易確認碼輸入e碼寶貝，再按「OK」鍵進行驗證
驗證成功即於e碼寶貝螢幕顯示一次性OTP密碼
透過電話鍵盤輸入OTP密碼，再按#號送出，驗證成功即完成交易
使用完畢，按e碼寶貝「C」鍵2次即可關機
使用「e碼寶貝」有什麼該注意的地方？
網路銀行的交易頁面(或電話銀行)輸入動態密碼之有效期限為100秒內，須於此期間內完成交易確認程序，逾時交易即失敗。
使用者可以申請幾個「e碼寶貝」？
一個身分證字號(或全球金融網使用者代號)以申請「e碼寶貝」一個為限。
遺失「e碼寶貝」時，要怎麼辦？
客戶若遺失「e碼寶貝」時，可以電話通知銀行櫃臺辦理掛失手續或自行於全球金融網、個人網路銀行辦理掛失，如需恢復使用應填寫申請書暨約定書。
「e碼寶貝」有沒有密碼錯誤問題？是否會鎖卡？
為維護交易安全，以「e碼寶貝」執行交易驗證時，若驗證錯誤連續發生3次 (例如未正確將交易界面指定值輸入「e碼寶貝」，或未正確將「e碼寶貝」產生數值鍵回交易界面)，「e碼寶貝」即鎖卡(無法使用於交易驗證)，須電話連絡往來分行或赴銀行櫃臺辦理恢復使用。
