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e碼寶貝

什麼是「e碼寶貝」?

提供本行全球金融網、電話銀行及個人網路銀行客戶,作為執行交易確認、放行之安控設備。

如何申請 ?

  1. 申請資格:本行網路銀行/電話銀行之客戶。
  2. 申請方式:至本行全省分行臨櫃填寫「行動e碼/e碼寶貝申請書」並壓蓋原留印鑑申請。

如何使用「e碼寶貝」 ?

(個人網路銀行全球金融網客戶適用)
1) 按ok鍵開機
步驟1 按ok鍵開機
2) 按「3-C/R」鍵。「e碼寶貝」螢幕將顯示 8位數可輸入之欄位。
步驟2 按「3-C/R」鍵。「e碼寶貝」螢幕將顯示 8位數可輸入之欄位。
3) 將網路銀行交易頁面提示之交易確認碼(8位數)輸入「e碼寶貝」。再按ok鍵
步驟3 將網路銀行交易頁面提示之交易確認碼(8位數)輸入「e碼寶貝」。再按ok鍵
註:如輸入數字有誤,可按ok鍵執行倒退/返回。
4) 將「e碼寶貝」顯示之8位數動態密碼 填回網路銀行交易網頁指定欄位。
步驟4 將「e碼寶貝」顯示之8位數動態密碼 填回網路銀行交易網頁指定欄位。
銀行 Server驗證動態密碼,完成驗證,交易成功。
特別注意:
自系統提示輸入動態密碼開始,您必須於 100 秒 內將8位數動態密碼輸入網路銀行/全球金融網密碼對話框中。
5) 按「C」鍵兩次關機。(不按,也會自動關機)
步驟5 按「C」鍵兩次關機。(不按,也會自動關機)

(電話銀行客戶適用)

1) 按ok鍵開機
步驟1 按ok鍵開機
2) 按ok、1-OTP鍵開機
步驟2 按ok、1-OTP鍵開機
3) 將網路銀行交易頁面提示之交易確認碼(8位數)輸入「e碼寶貝」。再按ok鍵
步驟3 將網路銀行交易頁面提示之交易確認碼(8位數)輸入「e碼寶貝」。再按ok鍵
註:如輸入數字有誤,可按ok鍵執行倒退/返回。
4) 在電話鍵盤輸入前 步驟產生之 8位數 動態密碼+# 號。
步驟4 在電話鍵盤輸入前 步驟產生之8位數 動態密碼 + #號
銀行 Server驗證動態密碼,完成驗證,交易成功。
特別注意:
自系統提示輸入動態密碼開始,您必須於 100 秒 內將8位數動態密碼輸入網路銀行/全球金融網密碼對話框中。
5) 按「C」鍵兩次關機。(不按,也會自動關機)
步驟5 按「C」鍵兩次關機。(不按,也會自動關機)

Q&A

  1. 使用「e碼寶貝」有什麼該注意的地方?
    A: 網路銀行的交易頁面(或電話銀行)輸入動態密碼之有效期限為100秒內,須於此期間內完成交易確認程序,逾時交易即失敗。
  2. 使用者可以申請幾個「e碼寶貝」?
    一個身分證字號(或全球金融網使用者代號)以申請「e碼寶貝」一個為限。
  3. 遺失「e碼寶貝」時,要怎麼辦?
    A: 客戶若遺失「e碼寶貝」時,可以電話通知銀行櫃臺辦理掛失手續或自行於全球金融網、個人網路銀行辦理掛失,如需恢復使用應填寫申請書暨約定書。
  4. 「e碼寶貝」有沒有密碼錯誤問題?是否會鎖卡?
    A: 在網路銀行(或電話銀行)交易時,若未正確將「e碼寶貝」產生之動態密碼鍵入至網路銀行交易頁面之輸入欄(或電話銀行交易時之數字按鍵)中,或以交易確認碼方式執行交易時,未能將正確網路銀行交易頁面之挑戰值輸入動態密碼卡,並將因而產生之錯誤「回應值」鍵入交易頁面之輸入欄中,上述錯誤連續3次,為維護客戶的交易安全,「e碼寶貝」所產生之動態密碼將無法於網路銀行使用,須赴銀行櫃臺填寫本申請書暨約定書辦理恢復使用。
  5. 「e碼寶貝」與「行動e碼」有何不同?
    A: 兩者均為產生動態密碼設備,差異為:
    1. 行動e碼為直接利用客戶智慧型手機安裝App, e碼寶貝則為另購之實體設備。
    2. 行動e碼限本行個人網路銀行/行動網路銀行客戶申請。
    3. 行動e碼除與 e碼寶貝相同之交易確認碼方式執行交易覆核外,另增QR Code掃描、推播覆核等交意機制。
    4. 「e碼寶貝」可用於線上設定約定轉入帳號,「行動e碼」則有限制(惟使用「行動e碼」客戶有此需求時,建議另以金融卡在網路ATM執行即可)。