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電話銀行

業務介紹

為方便客戶,凡本行存戶及一般社會大眾,只須具備按鍵式電話機,按通語音查詢專線後,即可使用本行所提供之電話銀行各項服務。

服務項目及對象

  • 本行存戶及一般社會大眾,具備按鍵式電話機者可提供下列服務:
    • 利率查詢
    • 匯率及黃金存摺掛牌查詢
    • 本行各項業務簡介

    請洽原存款行填具「兆豐國際商業銀行電話銀行業務申請書暨約定書」,取得電話銀行密碼

  • 本行存戶
    • 存款餘額及國內外基金投資報酬查詢
    • 傳真服務(利率、匯率、餘額、黃金存摺、交易明細、外匯走勢、國內外基金淨值及投資報酬率、未兌現託收票據)
    • 密碼變更
    • 各項掛失作業 、業務簡介(金融卡或 IC 卡、印鑑、存摺、存單、動態密碼卡)
    • 申請支票本
    • 預約轉帳服務
    • 自行轉帳
    • 跨行轉帳
    • 新台幣活期性存款轉無存單定存及無存單定存解約
    • 外匯活期性存款轉無存單外匯定存及無存單外匯定存解約
    • 代收服務
  • 電話銀行使用手冊

    電話銀行使用手冊 [PDF]

服務時間

  • 除電話轉帳相關交易外,本行存戶可全天候使用前述一至九項服務,例假日照常服務。
  • 電話轉帳交易提供二十四小時服務,但超過銀行櫃台營業時間(週一至週五為下午三時三十分),以次一營業日記帳。

服務專線

市話請直撥4128-129

行動電話請撥02-4128-129

協助專線

24小時免費服務專線:0800-016-168

傳真號碼:02-2563-3267

地址:臺北市吉林路100號10樓