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Line個人化服務

STM智慧櫃員機

開戶不用20分鐘,全新數位化暖心服務體驗!
由客戶、櫃員協同操作,減少交易紙本列印、系統整合簡化櫃員臨櫃作業流程,達到高效率及環保節能雙贏的作業成效。

STM服務優勢

結合創新思維和科技技術以解決分行開戶痛點為目標專注運用數位金融科技打造全新服務營運式,除達到高效率之客戶管理及作業績效外,並讓客戶獲取全新數位科技體驗。

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STM 的整合功能

  • 客戶基本資料建檔
  • 開戶作業
  • 申請金融卡
  • 申請網路銀行

announcement 全國首創STM獨家技術

銀行開戶作業時間由平均90分鐘縮短為18分鐘

評比項目

現行臨櫃開戶

STM開戶

客戶端

簽名次數

至少20個

2次

簽署文件

至少五份

整併於STM開戶申請書一份

填寫個人資料

重複填寫姓名、ID

身分證OCR辨識自動帶入

開戶作業申請項目

口頭詢問

系統流程化建置,客戶點選

銀行各類開戶方式比較表

開戶方式

所需時間

簽名數

進行方式

STM
兆豐獨家

18分鐘

2次(申請書及印鑑卡)

於分行營業廳設置,客戶可自行操作開戶,旁邊設櫃有行員協助

VTM

30分鐘

客戶至VTM設置場所與視訊櫃員對話操作(佈點數量尚不普及)

臨櫃

40分鐘至120分鐘

視銀行作業及申請項目而定,約10-20次

以書面填表方式處理,全部由櫃員人工作業

數位存款

1天

線上操作,交由後台人工審核,帳戶權限及額度遠較臨櫃開立帳戶為小

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